Rafael Andrés Gómez Beltrán Gerente de producción

B

Gerente de producción

Blindex

May 2024 - Oct 2024 (6 months)

Responsable de supervisar y coordinar la producción de blindaje, liderando el proceso con planificación, organización, control y optimización de recursos. Además, gestioné la atención al cliente al coordinar citas para visitas a la planta, asegurando que los clientes estuvieran informados sobre el avance de sus solicitudes, lo que mejoró la comunicación y la satisfacción del cliente durante todo el proceso de producción.

H

Director General

Hormigon Urbano

Dec 2023 - Jan 2024 (2 months)

Responsable de dirigir, organizar y articular las interacciones entre las áreas de la compañía con el fin de garantizar la continuidad operativa y administrativa. Diseñar y ejecutar planes basados en la optimización de recursos, seguridad operativa y productividad de los equipos que al final del ejercicio se ven reflejados en la rentabilidad. Además, gestioné las ventas mediante el cierre de negociaciones con clientes constructores, institucionales y proveedores, lo que contribuyó a fortalecer las relaciones comerciales y a mejorar la rentabilidad general de la empresa. También implementé una gestión de citas efectiva para coordinar el cierre de negociaciones con proveedores y clientes, lo que facilitó una comunicación más fluida y eficient

Supervisor de operaciones

SGS

Oct 2023 - Dec 2023 (3 months)

Encargado de realizar trazabilidad y monitoreo de las condiciones de transporte y almacenamiento de contenedores importados por Ferrero en Colombia y Ecuador para autorizar su posterior comercialización. Ejecución de auditorías a Warehouse's y CEDI's para garantizar la idoneidad en las condiciones de almacenamiento y distribución de productos.

Asesor de Planeación Logística regional Concreto

Cemex

Jun 2023 - Sep 2023 (4 months)

Encargado de implementar y generar estrategias que aseguren la gestión eficiente del proceso de planeación de la demanda de concreto para la región. Optimizar los recursos y garantizar el nivel de servicio, desde la toma de pedido hasta la entrega de producto. Además, enfoqué mis esfuerzos en minimizar los impactos en el servicio al cliente, gestionando cuidadosamente la recepción de solicitudes, la programación de órdenes, la fabricación y la entrega, lo que contribuyó a una experiencia más fluida y satisfactoria para los clientes. También realicé la gestión de citas para establecer compromisos entre proveedores y clientes, lo que mejoró la coordinación y la comunicación en el proceso logístico.

Jefe de planta concretos

Cemex

Aug 2021 - May 2023 (1 year 10 months)

Garantizar la gestión eficiente y efectiva de la unidad operativa asignada. Ejecutar estrategias de seguridad industrial/vial. Garantizar la calidad del producto. Maximizar la productividad de los equipos. Revisión y optimización en los tiempos de cargué. Aumentar volumen de m3 transportados por camión. Además, utilicé habilidades de ventas y servicio al cliente al interactuar directamente con los clientes en el sitio, atendiendo sus solicitudes y contribuyendo a la retención de clientes, lo que fortaleció nuestras relaciones comerciales y mejoró la satisfacción del cliente. También gestioné llamadas para coordinar compromisos de recepción de producto con los clientes y para el manejo efectivo de proveedores, lo que facilitó una comunicació

Planeador logístico en asignación concretos

Cemex

May 2017 - Jun 2021 (4 years 2 months)

Responsable del proceso de planeación de la demanda, asegurando la asignación de recursos acorde al presupuesto del área comercial. Ejecutar planes de entregas programadas y gestionar los procesos de aceptación de órdenes. Proporcionar un servicio al cliente interno y externo, atendiendo PQRS y habilitando ofertas. Además, la experiencia en ventas se relaciona con la creación de modelos de atención comercial y logística enfocados en la satisfacción y fidelización de clientes, lo que contribuye a optimizar la experiencia del cliente y a fortalecer las relaciones comerciales. También, la gestión de visitas a obra y la atención de reclamos son fundamentales para garantizar el cumplimiento de compromisos operativos, lo que refuerza la eficienci

Coordinador de asignación concretos

Cemex

Feb 2010 - May 2017 (7 years 4 months)

Fui responsable de ejecutar las entregas según la planeación realizada, optimizando la programación y el balanceo de cargas y recursos. Garantizé la entrega de los viajes programados y reaccioné ante cualquier novedad, siempre en busca de la continuidad operativa. Ejecuté la planeación asignada y garantizé el cumplimiento de los KPI's definidos. Además, utilicé habilidades de gestión de llamadas para notificar a los clientes afectados sobre novedades operativas a través del centro de servicio, lo que mejoró la comunicación y la satisfacción del cliente.

E

Supervisor Centro de Servicio Regional - Cemex

Enlace Integral

Oct 2005 - Jan 2010 (4 years 4 months)

Responsable de coordinar y supervisar la programación de pedidos de concreto, cemento, agregados y acero a nivel nacional, así como diseñar y aplicar mallas de turnos a los 50 coordinadores de servicio para cubrir las necesidades de la línea de atención a clientes. Además, mi experiencia en ventas se relaciona directamente con la gestión de pedidos de cemento, agregados, concreto y acero, así como con la apertura y divulgación de ofertas comerciales al sector de la construcción y ferretero, lo que ha permitido mejorar la comunicación con los clientes y optimizar el proceso de atención.

Rafael Andrés Gómez Beltrán

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