Rafael Andres Fonseca Davila

Sólida experiencia en servicio al cliente, gestion de cartera y procesos operativos bancarios, orientado al cumplimiento de objetivos operativos y comerciales mediante el uso de KPIs. Experiencia en Back Ofiice, validacion de informacion, gestion de casos y resolucion de incidencias conforme a politicas internas. Destaca por su comunicacion efectiva. gestion del tiempo y orientacion a resultados, con capacidad para trabajar en entornos regulados y de alta presion, pensamiento analitico y actitud proactiva.