Luisa María Quistanchala
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Comunicadora Social- Marketing Profesional
Bogotá, Colombia
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Marketing ProfesionalOlimpIAMay 2024 - Current (2 years 3 months)Estratega en redes sociales con experiencia en la creación e implementación de campañas digitales orientadas al posicionamiento de marca y la generación de nuevos negocios. Diseño parrillas de contenido innovadoras y creativas adaptadas a distintos canales digitales, alineadas con los objetivos comerciales y de comunicación de la empresa. He desarrollado flujos de correos electrónicos personalizados como parte de campañas comerciales, optimizando el contacto con potenciales clientes. También participo en la elaboración de comunicaciones internas y externas, garantizando mensajes coherentes con la identidad de marca. Adicionalmente, gestiono eventos internos y externos como herramientas de apoyo a las estrategias digitales, para fortalecer- MPROFESIONAL DATA ANALITYS EN REDES SOCIALESMP ComunicacionesSep 2023 - May 2024 (9 months)Encargada de la escucha social en redes sociales, generando alertas oportunas ante posibles ataques o amenazas a la marca Porvenir y proponiendo planes de acción adecuados. Elaboré reportes de comportamiento de conversaciones y crecimiento de comunidad para campañas digitales, aportando a la toma de decisiones estratégicas. Realicé monitoreo constante del entorno digital y de la actualidad del país, generando análisis de datos que sirvieron como base para el desarrollo de estrategias de comunicación efectivas. Además, elaboré informes de desempeño en redes sociales, midiendo el alcance, la participación y el crecimiento de la comunidad. También participé en actividades de relacionamiento con medios, incluyendo la elaboración de comunicados,
- MCOMMUNITY MANAGERMP ComunicacionesApr 2022 - Aug 2023 (1 year 5 months)Gestión integral de redes sociales para tres cuentas: Porvenir, Calimineros y Lasertam. Encargada de la administración de contenido, monitoreo constante y gestión de conversaciones, actuando como keeper de comunidad. Manejo de crisis reputacional mediante la atención oportuna a comentarios sensibles, inquietudes y ataques a la marca. Actualización y aplicación del protocolo de respuestas para mantener una comunicación coherente y alineada con la identidad de cada marca. Registro y análisis diario de PQRs para evaluar frecuencia de participación, alcance de publicaciones y efectividad de las respuestas. Creación de guiones para contenidos en video, como la sección #PorvenirTeResponde, y desarrollo de estrategias para el crecimiento de comuni
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- Especialización en E-Commerce y Marketing DigitalUniversidad La SalleFeb 2025 - Current (1 year 6 months)
- Curso en Marketing DigitalNeetwork Business SchoolMay 2023
- Comunicadora socialFundación Universitaria San AlfonsoJan 2017 - Jan 2021 (4 years 1 month)