Du möchtest digitale Services aktiv mitgestalten und entscheidest gerne mit, welche Lösungen Kunden erfolgreich nutzen können? Du verstehst die Anforderungen von Kunden ebenso gut wie technische Rahmenbedingungen und möchtest die Weiterentwicklung eines modernen Managed Services Portfolios im Legal Tech Umfeld vorantreiben?Dann suchen wir genau dich!In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für unser Managed Services Portfolio. Du bewertest Kundenanforderungen, entwickelst bestehende Services weiter und arbeitest eng mit internen Teams sowie externen Dienstleistern zusammen, um die optimale Lösung für unsere Kunden zu gestalten.Arbeitsort: Deutschlandweit remote | ca. 1 x pro Monat vor Ort PräsenzDeine AufgabenVerantwortung für die Weiterentwicklung und Steuerung unseres Managed Services Portfolios im Legal Tech UmfeldBewertung von Kundenanforderungen und Prüfung der technischen sowie wirtschaftlichen Realisierbarkeit von Managed Services LösungenEntwicklung und Optimierung von Serviceangeboten inklusive Pricing, Leistungsumfang und MarktpositionierungUnterstützung von Sales, Customer Success und Marketing bei Produktplatzierung, Kundenberatung und Go-to-Market-AktivitätenAnalyse von Kundenfeedback, Marktanforderungen und Nutzungstrends zur Weiterentwicklung des PortfoliosSteuerung und Priorisierung von Produktanforderungen gemeinsam mit relevanten StakeholdernBeratung von Kunden bei Fragen rund um Managed Services, Hosting-Modelle und Cloud-LösungenVerantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Web Academy InhalteKoordination von Aktualisierungen bestehender Schulungs- und Produktinhalte in Zusammenarbeit mit Customer SuccessSicherstellung einer konsistenten und aktuellen Wissensvermittlung für Kunden und interne TeamsDein ProfilMehrjährige Berufserfahrung im Product Management, Customer Success, Consulting, Solution Engineering oder in einer vergleichbaren SchnittstellenfunktionErfahrung im SaaS-, Software-, Hosting-, Cloud- oder Managed Services UmfeldVerständnis für Softwarelösungen, Cloud-Architekturen und kundenorientierte ServiceangeboteFähigkeit, technische, wirtschaftliche und kundenbezogene Anforderungen miteinander zu verbindenAusgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Kunden sowie internen StakeholdernOwnership-Mentalität und Freude daran, Produkte und Services aktiv weiterzuentwickelnErfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen wie Sales, Customer Success, Marketing und Service TeamsAusgeprägte IT-Affinität, Offenheit für KI-gestützte Softwarelösungen und neue digitale WerkzeugeEigenständiges Arbeiten, Selbstverantwortlichkeit und Eigenorganisation sowie ein professioneller Umgang mit Veränderungen und anspruchsvollen SituationenSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftOptional:Erfahrung im Legal Tech UmfeldErfahrung im Bereich Customer Enablement, Training oder E-LearningBewerbungsprozessKennenlernen:In einem kurzen Austausch mit einem unserer Recruiter schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.Erstes Interview:Anschließend lernst du unseren VP Customer Service & Support kennen und tauchst tiefer in fachliche Themen sowie die Rolle ein.Zweites Interview:Du besuchst uns im Headquarter in Karlsruhe und lernst einen Teil deines zukünftigen Teams kennen (auch digital möglich).BenefitsUnsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick:
https://www.stp.one/de/karriereAls europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden: Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete KarrierepfadeMitarbeitendenempfehlungsbonusMobilität: z. B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen VerkehrsmittelnWorkation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EUBildschirmarbeitsplatzbrilleSteuerfreie SachbezügeEvents & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.)Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office,Teilzeit usw.)Englischkurse für alle LevelÜber unsSharing Trust and Passion for UnityOne Team. One Mission: We are stp.one and together we simplify legal work.In our industry, we have the opportunity to drive innovation every day. The great ideas of our colleagues ensure that we are shaping the AI-driven future of legal tech. You can help our clients to be successful and enable smart digital experience. Across various locations, all of us collaborate with purpose, creativity, and passion to redefine how legal professionals work.At Septeo (ex. stp.one) everyone has a voice. We believe in the strength of diversity and are proud to bring together people from different backgrounds, skill sets, and walks of life - because it’s these unique perspectives that drive innovation and success.Your impact mattersJoin us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community.What our People can expect At Septeo (ex. stp.one), we’ve created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning.Join Septeo (ex. stp.one)Our focus goes beyond innovative software solutions, we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge, offering encouragement, celebrate our team effort and cherishing our differences: stp.one is where your unique journey meets professional growth.
about 1 month ago