Rubén Arturo Portillo Sandoval Licenciado en hotelería

Experience manager

Eleven Experience

Dec 2019 - Apr 2020 (5 months)

F

Administrador

Fantástico Sur

Nov 2017 - Apr 2019 (1 year 6 months)

- Aumentar las ventas, reducir costos operativos, mejorar la experiencia del cliente, mejorar la experiencia del personal, supervisar la gestión del servido de bar/comedor, recepción, camping, cocina y mantención, - garantizar los estándares de servicios exigidos por el grupo Reserva Cerro Paine.

H

Jefe de recepción

Hotel Panamericana Antofagasta

Aug 2015 - Jan 2017 (1 year 6 months)

- Generar y realizar turnos del personal, supervisar la gestión de los colaboradores a cargo, asistir a las reuniones internas, aumentar los niveles de satisfacción de los huéspedes y realizar guardias de gerencia en turno los fines de semana. - Lograr ascender en menos de un año a Jefe de Recepción del Hotel, Reestructurar el departamento de Recepción y convertirlo en el departamento mejor evaluado a nivel de servicio.

T

Coordinador regional de eventos

Tucaya, C. A.

Nov 2008 - Jan 2015 (6 years 3 months)

- Coordinador logístico en Margarita, supervisión de servicios de transportaciones marítimas, terrestres y aéreas, supervisión de servicios de alojamiento, - control de calidad de servicios, manejo de crisis y administración de la relación con los prestatarios locales para grupos de Incentivo de Francia. - Organizar y coordinar a las decenas de personas de distintas agrupaciones que intervienen en el evento manteniendo altos estándares de calidad, enfrentar con éxito a las vicisitudes, de distinta naturaleza, que se presentaban.

S

Director de operaciones

Surgical Services International www.surgicalservicesinternational.com

Jul 2004 - Sep 2009 (5 years 3 months)

- Diseñador y Desarrollador del programa de la primera Compañía de Turismo de Salud en Venezuela; creando encadenamiento productivo entre sectores económicos (hoteles, clínicas, transporte, etc.). - Responsable del manejo, administración, asistencia y apoyo de operaciones terrestres para los pacientes internacionales. Organización, Supervisión y Manejo de Crisis. - Desarrollar, coordinar y supervisar desde sus cimientos toda la operación hotelera/turística necesaria para la primera compañía exitosa de turismo médico de Venezuela.

S

Representante de Destino

Sunquest & Alba Tours

Dec 2002 - Dec 2004 (2 years 1 month)

Planificación, Organización, Control y Supervisión de las operaciones turísticas en los diferentes sitios de trabajo. Detección de necesidades y seguimiento de las operaciones turísticas. Gestión de diversos espacios y actividades del destino, tanto de forma directa como supervisando la gestión encargada a otras entidades. Comunicación, Promoción y Manejo de Crisis.

Representante de Destino

Air Transat

Dec 1999 - Nov 2002 (3 years)

Planificación, Organización, Control y Supervisión de las operaciones turísticas en los diferentes sitios de trabajo. Detección de necesidades y seguimiento de las operaciones turísticas. Gestión de diversos espacios y actividades del destino, tanto de forma directa como supervisando la gestión encargada a otras entidades. Comunicación, Promoción y Manejo de Crisis.

R

Representante de Destino

Regent Holidays

Oct 1998 - Apr 1999 (7 months)

Planificación, Organización, Control y Supervisión de las operaciones turísticas en los diferentes sitios de trabajo. Detección de necesidades y seguimiento de las operaciones turísticas. Gestión de diversos espacios y actividades del destino, tanto de forma directa como supervisando la gestión encargada a otras entidades. Comunicación, Promoción y Manejo de Crisis.

R

Representante de Destino

Regent Holidays

Dec 1997 - Apr 1998 (5 months)

Planificación, Organización, Control y Supervisión de las operaciones turísticas en los diferentes sitios de trabajo. Detección de necesidades y seguimiento de las operaciones turísticas. Gestión de diversos espacios y actividades del destino, tanto de forma directa como supervisando la gestión encargada a otras entidades. Comunicación, Promoción y Manejo de Crisis.

P

Representante de Destino

POLITOURS - Mayorista de viajes

Feb 1994 - Nov 1997 (3 years 10 months)

Planificación, Organización, Control y Supervisión de las operaciones turísticas en los diferentes sitios de trabajo. Detección de necesidades y seguimiento de las operaciones turísticas. Gestión de diversos espacios y actividades del destino, tanto de forma directa como supervisando la gestión encargada a otras entidades. Comunicación, Promoción y Manejo de Crisis.

H

Front Desk Supervisor

Hotel Margarita Lagunamar

Jan 1992 - Jan 1994 (2 years 1 month)

Responsable del Área de Recepción. Dirección, control y manejo de personal. Apoyo en la soluciones de problemas del personal. Captación y manejo de las solicitudes de reserva. Información oportuna al personal de las actividades y disposiciones de la Gerencia. Atención directa con el cliente. Logro: Ascender desde mesonero de playa en el año 1992 hasta Supervisor de Recepción en el año 1994.

H

Mesonero

Hotel Eurobuilding Caracas

Jan 1989 - Jan 1992 (3 years 1 month)

Procesar, despachar y verificar los pedidos de los clientes. Mantención del ambiente limpio, seguro e higiénico. Atención directa con el cliente. Funciones desempeñadas en el Restaurante Casandra (5 Tenedores) durante la pre apertura, inauguración y subsiguiente operación del Hotel en las diferentes áreas de Alimentos y Bebidas.

Rubén Arturo Portillo Sandoval

About

Detail

Timeline

Résumé