Paulo Henrique Bertucci

Paulo Henrique Bertucci

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Desenvolvedor Salesforce | Double Star Ranger | 2x Superbadge | Product Owner
São Paulo, State of São Paulo, Brazil
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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • Globo
    Desenvolvedor Salesforce
    Globo
    Jan 2023 - Current (3 years 6 months)
    - Implementação e manutenção de integração do Salesforce com sistemas externos - Participação na implantação do processo de automação de deploy via Git - Atuação como release manager, com atividades de revisão de códigos e realização de implantações em ambiente produtivo - Desenvolvimento de soluções utilizando métodos programáticos (Apex, LWC, Triggers, etc) Desenvolvimento de soluções utilizando métodos declarativos (Flow, Regra de Validação, Layout, Actions, etc).
  • F
    Desenvolvedor Salesforce
    Frenet
    May 2022 - Jan 2023 (9 months)
    - Implementação do Marketing Cloud - Desenvolvimento de classes apex, triggers, LWC, classes de teste, trabalhos agendados e em massa - Criação de flows, process builder, regras de validação, fórmulas, painéis, relatórios - Levantamento de requisitos técnicos com os setores e criação de soluções customizadas - Acompanhamento e melhoria de integrações do Salesforce com outros sistemas utilizando a API REST - Implementação de soluções e revisão de códigos.
  • F
    Product Owner Jr.
    Frenet
    Nov 2021 - May 2022 (7 months)
    Responsável pela squad de Backoffice, atendendo principalmente demandas internas. Além de atuar como facilitador para o time de suporte n3 e como desenvolvedor/consultor SalesForce interno de modo a auxiliar outros setores da empresa Atividades: - Organização e priorização de atividades do backlog - Comunicação com outros setores da empresa a fim de identificar melhorias internas - Condução de cerimonias do framework scrum (planning, daily, review, etc) - Mapeamento e repasse de bugs ao time de suporte n3 - Implementação de processos de diversas áreas da empresa no SalesForce utilizando apex, triggers e fluxos. - Consultor interno SalesForce
  • F
    Analista de suporte
    Frenet
    Oct 2020 - Nov 2021 (1 year 2 months)
    Líder do time de atendimento, sendo responsável por uma equipe de 12 pessoas, tendo as seguintes responsabilidades: - Elaboração de KPI´s da área - Criação de ORKs da equipe - Criação e automatização de processos no SalesForce utilizando workflows, process builder, flows, apex, entre outros. - Administração do SalesForce - Suporte para outros setores da empresa - Recrutamento e seleção de novos integrantes para o time - Treinamento de novos integrantes.
  • F
    Programador pleno
    Frenet
    Sep 2018 - Oct 2020 (2 years 2 months)
    - Participação na implementação do CRM SalesForce - Suporte ténico nível 2 e 3 - Desenvolvimento de integrações utilizando SOAP e API Rest - Sustenção do produto utilizando c# .NET, bem como HTML, CSS, JavaScript e SQL Server - Participação no treinamento de novos integrantes. - Suporte personalizado ao cliente
  • F
    Programador junior
    Frenet
    Jul 2017 - Sep 2018 (1 year 3 months)
    - Suporte técnico nível 1 - Preenchimento de planilhas Excel e carregamento em banco de dados SQL Server. - Desenvolvimento e manutenção de tabelas e procedures com SQL Server - Auxílio no teste de novas funcionalidades e documentação de bugs. - Atendimento comercial por telefone.
  • B
    Escriturário
    Birigui Prefeitura
    Oct 2011 - Mar 2012 (6 months)
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  • U
    Bacharelado, Engenharia Mecânica
    Universidade Federal de Mato Grosso
    Jan 2012 - Dec 2017 (6 years)