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Paola
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Administrador de Negocios Internacionales
Antioquia, Colombia
Résumé
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Key Account ManagerhackUMay 2022 - Current (4 years 6 months)Gestiono relaciones con clientes, fomentando alianzas a largo plazo basadas en la confianza y satisfacción mutua. Desarrollo e implemento estrategias personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente. Analizo e interpreto indicadores clave de rendimiento para identificar oportunidades de mejora y optimización de servicios. Resuelvo problemas de manera eficiente, proporcionando respuestas rápidas y efectivas a las inquietudes y necesidades de los clientes. Administro diversas plataformas tecnológicas para mejorar la interacción y el servicio al cliente. Diseño planes para maximizar la satisfacción del cliente y generar su retención a largo plazo.- CExecutive SecretaryCompuLearning SASJan 2021 - Jan 2022 (1 year 1 month)Proporcioné apoyo administrativo integral, asegurando el funcionamiento eficiente de las operaciones diarias de la compañía. Mantuve comunicación constante con los clientes, resolviendo errores y atendiendo sus peticiones para garantizar la calidad del servicio. Desempeñé funciones como auxiliar contable, incluyendo gestión de cuentas por cobrar y pagar, y apoyo en procesos de contratación. Gestioné permisos y administré usuarios en diversas plataformas tecnológicas, optimizando la eficiencia operativa.
- PCoordinadora de administración de finanzasPetrer SolucionesJan 2018 - Jan 2021 (3 years 1 month)Coordiné y supervisé las operaciones financieras diarias, asegurando el cumplimiento de los procedimientos contables y fiscales. Proporcioné acompañamiento continuo a los clientes, garantizando la calidad de los servicios y productos entregados. Atendí a los clientes para identificar y comprender sus necesidades, ofreciendo soluciones financieras personalizadas. Implementé mejoras en los procesos administrativos y financieros para aumentar la eficiencia y la rentabilidad. Elaboré informes financieros mensuales y anuales, proporcionando una visión clara y precisa del estado financiero de la empresa.
Education
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- Curso de CRM con SalesforcePlatziMay 2023 - Jun 2023 (2 months)
- Simulación de Negocios Internacionales GLOBAL 2020Fundación Universitaria CEIPAJul 2021 - Aug 2021 (2 months)
- Asistencia AdmnistrativaServicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Jan 2019 - Jan 2020 (1 year 1 month)
- Administradora de Negocios InternacionalesFundación Universitaria CEIPAJan 2019 - Jan 2023 (4 years 1 month)