Jessica paola Morales Administrador de empresas

Customer service

Smartbeemo

Dec 2023 - Aug 2025 (1 year 9 months)

Fui responsable de proporcionar un servicio al cliente excepcional, utilizando habilidades de comunicación efectiva y empatía para entender y atender las necesidades de los usuarios. Me enfoqué en la resolución de problemas y la orientación al servicio, manteniendo una actitud positiva y fomentando el trabajo en equipo. Además, demostré adaptabilidad y capacidad para manejar situaciones bajo presión, asumiendo la responsabilidad y el compromiso con los resultados. Aunque el manejo de telecomunicaciones no era un enfoque principal, mi experiencia en atención al cliente me permitió brindar soporte, orientación y soluciones efectivas, respondiendo consultas, gestionando reclamos y ofreciendo información clara y oportuna, asegurando así una ate

Analista de operaciones

SINTECTO

Aug 2021 - Aug 2023 (2 years 1 month)

Analista de operaciones con experiencia en la verificación de información académica y referencias personales y familiares. Encargada de realizar llamadas telefónicas constantes para confirmar datos proporcionados por los usuarios, garantizando la veracidad y confiabilidad de la información. Destacada por mantener una comunicación clara, profesional y orientada al cumplimiento de los procedimientos establecidos. Además, brindo atención personalizada a los usuarios, resolviendo inquietudes y ofreciendo acompañamiento durante el proceso de validación, lo que contribuye a la retención de clientes al asegurar su satisfacción y confianza en el servicio. Mi enfoque está orientado al cumplimiento de metas y a la calidad del servicio, lo que refuerz

Verificacion de credito

Uniminuto

Jun 2019 - Jul 2019 (2 months)

- Realizar pagos y certificados de las inmobiliarias

G

Auxiliar de cartera inmobiliario

Grupo Alianza

May 2018 - Oct 2018 (6 months)

- Realizar pagos y certificados de la inmobiliria

AUXILIAR DE CREDITO

Banco Falabella

Sep 2015 - Apr 2017 (1 year 8 months)

- Realizar verificacion de documentos y llamada a clientes para la aprobacion de la tarjeta cmr

Asesor comercial

Banco GNB Sudameris S.A.

Feb 2015 - Aug 2015 (7 months)

- Venta por freelance, llamar y conseguir clientes para vender créditos de libranza

Cobranzas

Cobranzas Beta,

Sep 2014 - Apr 2015 (8 months)

- Realizar llamadas al cliente y realizar la cobranza de los dias en mora mas atrasados, ofreciendo varias ofertas y descuentas para que pudieran pagar la deuda y quedar al dia.

Jessica paola Morales

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