Profesional con más de 10 años de experiencia en CX, análisis y mejora de procesos, enfocada en brindar soluciones a clientes/usuarios creando con ellos relaciones constructivas desde la empatía y comunicación. Propongo estrategias y soluciones basadas en datos para mejorar /nutrir procesos, automatizar operaciones, exponer necesidades en el producto, servicio o áreas, creando planes de acción que subsanen puntos de dolor. La optimización y claridad en los flujos internos es una de las claves para ofrecer soluciones efectivas y brindar tranquilidad al usuario/cliente.