Oscar Torrado

Research Analyst

Grove Acquisitions

Aug 2024 - Feb 2025 (7 months)

• Llevé a cabo una investigación en profundidad sobre información de bienes raíces, lo que garantizó una recopilación de datos completa en todo EE. UU. • Usé plataformas en línea para extraer y verificar datos, mejorando la precisión y la toma de decisiones de la gerencia. • Sugerí mejoras en los procesos, aumentando la eficiencia en las tareas de extracción de datos.

Data Analyst

Vibo Capital

Mar 2024 - Jul 2024 (5 months)

Investigué y compilé datos relevantes sobre las propiedades en los E.E.U., manteniendo la precisión de los datos a través de una base de datos de Excel. • Apoyé la toma de decisiones con información de datos y controles de calidad implementados para mantener la calidad y precisión de los datos.

N

Customer Service Representative

NUSA Foreign Trade

May 2022 - Jan 2024 (1 year 9 months)

• Managed customer inquiries regarding orders, shipments, and payments, achieving high satisfaction rates. • Collaborated with cross-functional teams to resolve issues and ensure smooth operations. • Created a process manual to streamline company operations and improve efficiency.

Coordinador Logístico

Lean Solutions Group

Nov 2020 - Mar 2022 (1 year 5 months)

Responsible for tracking shipments and resolving customer inquiries by chat. Updated the Transportation Management System (TMS) according to shipment status. Communicated with terminals and carriers to provide shipment updates.

Agente de servicio al cliente

avianca

Oct 2017 - Sep 2020 (3 years)

Garanticé la excelencia en el servicio con los procedimientos y políticas establecidos por la compañía a través de la aceptación y documentación del pasajero y su equipaje en todos los puntos de contacto en el Aeropuerto de una forma segura, confiable y amable para los pasajeros brindando un trato personal.

U

Auxiliar de Mercadeo y Comunicaciones

UNIMINUTO Colombia

Jan 2016 - Jan 2017 (1 year 1 month)

Assisted the Marketing and Communications Coordination in executing various promotion and positioning activities to meet established goals. Participated in organizing events and represented the institution at external fairs as part of our outreach and positioning efforts. Utilized chat support skills to respond to student inquiries, improving communication and engagement with our audience.

Oscar Torrado

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