Ingeniero de Gestion de Red
ADMINISTRACION DE REDES Y COMUNICACIONES ARCOM SA
Nov 2007 - Jul 2011 (3 years 9 months)
TELMEX COLOMBIA (CLARO) ha consolidado un grupo de clientes
especiales los cuales tienen un esquema atención exclusiva por parte de un ingeniero de
telecomunicaciones quien tiene la función de administrar, atender, dar soporte y
solución a las fallas sobre los servicios de red (Internet, Intranet, Extranet, Clear
Channel, Voz, etc.).
Las tecnologias sobre las que se gestionan los servicios del cliente son
MPLS, SDH y DWDM además de los servicios de telefonía y PBX Administrada.
Medicion y seguimiento de niveles de servicio e información consolidada de los eventos y reportes
que se presentan en la red y de los sistemas de monitoreo.