Ingeniero de Sistemas con MBA y fundamentos en Servicio, Metodologías Ágiles, PMO, Mejoramiento Continuo, IA, Control Interno y Ciberseguridad, con +12 años de experiencia liderando la operación, implementación y la evolución de productos financieros en el sector bancario, cooperativas financieras y procesadores de pago. Combino experiencia operación, tecnología, producto, servicio y negocio para convertir necesidades de clientes y empresas en soluciones financieras escalables, seguras y alineadas con los objetivos estratégicos y regulatorios de la organización.
Cuento con experiencia impulsando la evolución de canales digitales, medios de pago, tarjetas, procesos, productos transaccionales y soluciones financieras, participando desde la identificación de necesidades y definición de requerimientos hasta la implementación, salida a producción, operación y mejora continua. Mi enfoque está orientado a generar valor para el cliente y el negocio, equilibrando eficiencia operativa, gestión de riesgos, cumplimiento normativo y experiencia de usuario.
He liderado productos y operaciones con altos volúmenes transaccionales, incluyendo la administración de +151.000 tarjetas débito, +99.000 tarjetas crédito, +900 comercios y +165.000 transacciones mensuales en canales digitales y recaudo, +232.000 transferencias internacionales mensuales, +6.500 usuarios de Banca Móvil, +16.000 usuarios de Banca Virtual Personas y +1.300 usuarios de Banca Virtual Empresas.
Combino visión estratégica con capacidad de ejecución para escalar operaciones, mejorar indicadores, optimizar costos, reducir riesgos y convertir capacidades tecnológicas en soluciones financieras eficientes y sostenibles. Me caracterizo por un liderazgo colaborativo y resolutivo, con capacidad liderar procesos críticos y articular equipos multidisciplinarios alrededor de una visión común del negocio.
