Yeisson Estiven Ortiz Torres
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AI Engineer | LLMs, AI Agents & RAG | AWS Serverless | Node.js & TypeScript
Colombia
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AI Engineer verified_user Verified experience public Remote experienceAlegraJul 2022 - Current (4 years 4 months)En Alegra he trabajado en el desarrollo de productos de software e Inteligencia Artificial para automatizar procesos y escalar operaciones. Durante los últimos 2 años me he especializado en LLMs, AI Agents, RAG y arquitecturas agentic. Participé en la evolución de un agente de soporte que atiende más de 1.000 conversaciones mensuales, incrementando la resolución automatizada de aproximadamente 30% a cerca de 70% y manteniendo un CSAT superior al 90%. He trabajado de punta a punta en definición, arquitectura, desarrollo, integración, evaluación, observabilidad y mejora continua. Previamente desarrollé soluciones Full Stack con Node.js, TypeScript, AWS Serverless, React y Vue.js.- DDesarrollo backend Proyecto freelanceApr 2022 - May 2022 (2 months)- Construcción app en Laravel
- DDesarrollo frontend Proyecto freelanceNov 2021 - Jan 2022 (3 months)- Construcción interfaces graficas
- Desarrollo de SoftwareMinisterio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia (MinTIC)Sep 2021 - Dec 2021 (4 months)
- AAnalista Proyecto freelanceMar 2021 - May 2021 (3 months)- Construcción de Historias de Usuario a partir de las necesidades de un cliente
Education
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- Ingenieria en SistemasUniversidad Nacional Abierta y a DistanciaSep 2023 - Current (3 years 2 months)
- Desarrollo WebPlatziNov 2021 - Current (5 years)
- Análisis y Desarrollo de Sistemas de InformaciónServicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Jan 2021 - Current (5 years 10 months)