Omar Paz

Omar Paz

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Experto en Key Account Manager | Customer Success | Key Account Management
Mexico City, Mexico

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Starting at MXN30K/month ~USD1.68K/month

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  • A
    Key Account Manager public Remote experience
    Atomic Kitchens
    Jan 2023 - Current (3 years 4 months)
    Atomic Kitchens es una empresa global FoodTech de rápido crecimiento que desarrolla, abre y opera varias marcas digitales en ubicaciones estratégicas. Fui responsable de gestionar, administrar y expandir una cartera de 100 marcas, identificando y capitalizando oportunidades de crecimiento para ampliar la red de socios comerciales. Supervisé equipos Dark Kitchens, colaboré para el desarrollo del personal en implementación de procesos de onboarding y formación. Implementé estrategias para el desarrollo y posicionamiento de marcas, realicé seguimiento de los KPIs para optimizar el desempeño y colaboré en estrategias de venta. Supervisé y di seguimiento a el proceso de picking y gestión de órdenes asegurado un flujo operativo eficiente, monito
  • H
    Customer Success public Remote experience
    Hubster
    Dec 2021 - Jan 2023 (1 year 2 months)
    Otter es un software de gestión de pedidos que se integra con las principales plataformas de Delivery. Ayuda a los negocios a optimizar sus operaciones, aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Planifiqué y ejecuté estrategias para asegurar el crecimiento de la cuota de mercado en México para asegurar el crecimiento y la rentabilidad operativa. Fui responsable de desarrollar, gestionar, retener, expandir y fidelizar una cartera de 200 cuentas, impulsando el crecimiento en ventas mediante upselling y cross-selling. Apoye en la resolución de conflictos hasta la gestión de cuentas, análisis de datos y el seguimiento de KPIs para optimizar estrategias y procesos. Proporcioné apoyo y soporte técnico, gestioné integraciones, for
  • Rappi
    Ejecutivo comercial - Hunter public Remote experience
    Rappi
    Oct 2020 - Dec 2021 (1 year 3 months)
    Me encargué de la adquisición e identificación de clientes potenciales para la app, expandiendo mercados en CDMX, Querétaro y Puebla. Lideré negociaciones clave, gestioné programas de afiliación de restaurantes y realicé procesos como onboarding a socios. Desarrollé estrategias para cumplir con las metas, negocié y cerré contratos con nuevos socios, logrando un aumento del 30% en las ventas por zona a nivel nacional, alcancé una tasa de activación de ventas del 100% a nivel nacional y cerré el 80% de los contratos en exclusividad.
  • LatAm Autos
    Key Account Manager
    LatAm Autos
    Aug 2018 - Sep 2020 (2 years 2 months)
    Ejecuté estrategias en el sector automotriz para aumentar las ventas y generar leads a nivel nacional. Realicé actividades de prospección y captación de nuevos clientes, negocié y cerré contratos con dealers y grupos automotrices, gestioné la cartera y la cobranza, mejorando la retención. Fui responsable de desarrollar, gestionar, retener, expandir y fidelizar una cartera de cuentas, impulsando el crecimiento en ventas mediante upselling y cross-selling. Colaboré con Marketing para identificar oportunidades de crecimiento y cumplir objetivos. Realicé procesos de onboarding a clientes, apoyándolos durante el proceso de alta y optimización de inventario. Fortalecí la red de socios comerciales mediante estrategias de fidelización
  • Mercado Libre
    Key Account Manager
    Mercado Libre
    Sep 2017 - Aug 2018 (1 year)
    Desarrollé estrategias de ventas para el crecimiento del marketplace en México, realizando actividades de prospección, afiliación, negociación y cierre de nuevos Sellers. Gestioné una cartera de 250 cuentas para el crecimiento de la plataforma, fui el responsable de desarrollo, gestión, expansión, retención y fidelización de la cartera impulsando el crecimiento en ventas mediante upselling y cross-selling. Gestioné la cobranza y recuperación de clientes, realicé procesos de onboarding a clientes para explicar el funcionamiento, herramientas, nuevas funciones y mejoras de la plataforma. Realicé actividades relacionadas con el E-commerce, gestión y optimización de inventario, carga masiva de productos y seguimiento.
  • Resuelve tu Deuda
    Gerente Comercial
    Resuelve tu Deuda
    Aug 2013 - Jan 2017 (3 years 6 months)
    Diseñé estrategias comerciales adaptadas al mercado en México y Colombia, implementé procesos de ventas. Trabajé con equipos de ventas para definir objetivos y estrategias específicas, personalicé el proceso de onboarding para satisfacer las necesidades individuales de los clientes, y definí KPIs para evaluar y mejorar el rendimiento del equipo de ventas.
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  • U
    Ingeniería Industrial
    Universidad Oparín, S.C.
    Feb 2008 - Jan 2011 (3 years)