Oliver Ruiz

GERENTE DE SOPORTE A LA OPERACIÓN

Grupo Carso

Sep 2016 - Jun 2022 (5 years 10 months)

RESPONSABILIDADES: Líder de un equipo de 4 personas para el reporteo y análisis de información para Claro Video y Claro Música, cálculo de regalías para los estudios y disqueras; Análisis de bases de datos para el seguimiento y creación de nuevos indicadores, mediante sistemas como Power BI, SAP y Excel. Análisis de datos y creación de presentaciones ejecutivas para la toma de decisiones, planeación, proyección y seguimiento de presupuesto; Revisión de conciliaciones con las operaciones; Análisis de Precios, Calculo de Costos operativos, Coordinación de uso de sistema para amortización de películas, Cobranza y planeación de pagos, Detección de oportunidades y acciones de mejora. LOGROS: o Proyecto de Automatización de reportes para Claro Vi

S

Líder de Desarrollo Comercial

SALLE DEde seguros en General Aseguradora Solidaria y Seguros

Sep 2015 - Sep 2016 (1 year 1 month)

RESPONSABILIDADES: Líder de un equipo de 3 personas para la planeación, implementación, y cumplimiento de proyectos comerciales de seguros y operativos en todos los ramos de Seguros a nivel nacional en conjunto con la Dirección y Miembros del Consejo de General de Seguros para el cumplimiento del presupuesto y KPI´s de la Empresa. LOGROS: o Desarrollo de estrategias para la venta de seguros Colectivos superando el objetivo de Ventas en un 25%. o Desarrollo de una fuerza de ventas propia de General de Seguros para la venta de seguros de Personas, o Automatización de procesos de las Áreas Operativas y de Atención a Clientes, mejorando los tiempos de respuesta y servicio. o Creación de Indicadores para la toma de decisiones de Dirección.

Ejecutivo de Cuenta Sr Jumbo

MetLife Colombia

Dec 2014 - May 2015 (6 months)

RESPONSABILIDADES: Líder de un equipo de 3 Ejecutivos Inplant para la asesoría y atención de clientes corporativos con relación a pólizas de Gastos Médicos y Vida. Encargado de la administración, retención y crecimiento de la catera asignada con un enfoque comercial y de seguimiento a objetivos de venta, interactuando con las áreas de placement, involucrándome y participando activamente en las estrategias de venta creadas para el segmento de venta y operación a nivel Nacional de Cuentas Directas de pólizas de Seguros de GMM y Vida LOGROS: o Crecimiento de la cartera logrando superar el presupuesto total de ventas en un 12%. o Renovación del 100% en las pólizas de la cartera asignada. o Mejora en los procesos de Atención y Servicio, logrando

S

Ejecutivo Comercial Sr

SALLE DEde seguros en General Aseguradora Solidaria y Seguros

Apr 2012 - Dec 2014 (2 years 9 months)

RESPONSABILIDADES: Asesoría y atención de Brókers con relación a pólizas de Gastos Médicos, Vida, Salud, Autos y Daños. Encargado de la administración, retención y crecimiento de la catera asignada con un enfoque comercial y de seguimiento a objetivos de venta LOGROS: o Creación del Área de atención a Brókers, consolidándola como la mas importante de la Compañía. o Crecimiento de la cartera logrando superar el presupuesto total de ventas en un 523% el primer año y el 23% el segundo año, así como una renovación del 90% de la cartera asignada. o Mejora en los procesos de Atención y Servicio, logrando mejorar la calificación y KPI´s de las cuentas asignadas.

G

Ejecutivo de Cuenta de Beneficios

GRUPO ORDAS HOWDEN, CDMX

May 2011 - Mar 2012 (11 months)

RESPONSABILIDADES: Líder de un equipo de 3 analistas para la asesoría y atención de clientes corporativos con relación a pólizas de Autos, Gastos Médicos y Vida. Responsable de las estrategias de venta y operación a nivel Nacional de Cuentas Corporativas de Seguros de Auto, GMM y Vida para el crecimiento de la cartera. LOGROS: o Crecimiento de la cartera logrando superar el presupuesto total de ventas en un 17%. o Renovación del 95% en las pólizas de la cartera asignada.

Analista Inplant de Beneficios Flexibles

Mercer

Feb 2010 - May 2011 (1 year 4 months)

RESPONSABILIDADES: Asesoría y atención de Cuentas Corporativas con relación a pólizas de Gastos Médicos, Vida, Salud y Autos. Encargado de la administración de la catera asignada en todos los procesos de emisión de pólizas, endosos y siniestros de la cartera asignada, negociación con aseguradoras para la renovación de las pólizas colectivas y de beneficios flexibles de la carteta asignada. LOGROS: o Renovación del 100% en las pólizas de la cartera asignada. o Reducción de las primas en un 15% para la renovación de las pólizas de las cuentas asignadas. o Mejora en los procesos de Atención y Servicio, logrando mejorar los KPI´s de las cuentas asignadas.

L

Ejecutivo de Beneficios Flexibles

Lockton México

Jun 2009 - Jan 2010 (8 months)

RESPONSABILIDADES: Líder de un equipo de 2 analistas para la asesoría y atención de clientes corporativos con relación a pólizas de Autos, Gastos Médicos, Vida y Programas de Beneficios Flexibles. Encargado del desarrollo de estrategias de venta y operación a nivel Nacional de Cuentas Corporativas de Seguros de Auto, GMM, Vida y Programas de Beneficios Flexibles. LOGROS: o Crecimiento de la cartera logrando superar el presupuesto total de ventas en un11%. o Renovación del 100% en las pólizas de la cartera asignada. o Mejora en los procesos de Atención y Servicio, logrando mejorar los KPI´s de las cuentas asignadas.

Ejecutivo de Beneficios

Comex

Apr 2008 - Dec 2008 (9 months)

RESPONSABILIDADES: Administración y operación de los beneficios de seguros para los empleados Comex, pago y negociación de primas con aseguradoras y descuentos de nómina, servicio de red médica y estudios de check up. LOGROS: o Reducción de las primas en un 13% en la renovación de las pólizas colectivas e individuales de la empresa.

Asesor de Operaciones de Seguros

HSBC

May 2005 - Nov 2007 (2 years 7 months)

RESPONSABILIDADES: Administración y operación de los productos de seguros de auto reportando indicadores de conciliación de primas canceladas, cierre de uso de instalaciones para los dos proveedores más importantes del banco y endosos de seguros de auto, vida y accidentes personales. LOGROS: o Recuperación del 100% de las primas canceladas de Seguros de Auto. o Automatización del proceso de cierre contable mediante el uso de herramientas como Lotus. o Formé parte del equipo encargada en el desarrollo e implementación del Producto de Seguro de Auto actualmente vigente.

Asesor de Retención de Seguros

HSBC

Apr 2004 - May 2005 (1 year 2 months)

RESPONSABILIDADES: Desarrollo e Implementación del Área de Retención de clientes de Seguros de Vida en el call center de HSBC, siendo también el primer ejecutivo telefónico del Área. LOGROS: o Retención del 75% de las clientes que solicitaban la canceladas de su Seguro de vida. o Crecimiento del Área logrando consolidarla con mas de 30 ejecutivos telefónicos en el primer año.

Analista de Cobranza de Seguros

HSBC

Feb 2003 - May 2004 (1 year 4 months)

RESPONSABILIDADES: Recuperar la cartera vencida de seguros vida de los clientes del banco. LOGROS: o Recuperación del 67% de la cartera que tuve a mi cargo.

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