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Natalia torres Rodríguez

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Analista comercial
Bogota D.C., Colombia

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Trabajo
school
Educación
2020
2025

Résumé


Trabajos verified_user 0% verificado
  • M
    MONETIZACIÓN Y CUSTOMER CARE ANALYST
    Jul 2024 - Ene 2025 (7 meses)
    Desarrollar e implementar una estrategia integral para maximizar el rendimiento y eficiencia del contact center de servicio al cliente. Rediseñar el programa de capacitación en ventas y crear un plan de incentivos para motivar a un equipo de ventas de alto rendimiento. Recopilar, analizar y reportar métricas clave del canal. Utilizar datos para tomar decisiones informadas y ajustar estrategias.
  • R
    Coordinadora de punto de venta
    Restaurante Ricombos
    Ene 2023 - May 2024 (1 año 5 meses)
    Dirigir personal
    Realizar entrevistas de personal Manejo de proovedores
    Manejo de inventario
    Reportes mensuales y análisis de datos Cumplimiento de objetivos
    Campañas de marketing
    Servicio al cliente
    LOGROS: Se realizo un estudio de mercado y apartir de este se realizarón oportunidades de mejora.
  • A
    Vicepresidenta, Lider de equipo y manager
    AIESEC EN COLOMBIA ONG DESTACADA POR EL LIDERAZGO
    Ene 2022 - Feb 2023 (1 año 2 meses)
    1. Reclutamiento
    2. Toma de decisiones
    3. Liderazgo de equipos
    4. Venta de servicios
    5. Generar alianzas estratégicas
    6. Organización de eventos
    - Como vicepresidenta, lideré el reclutamiento y la formación de equipos, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.
    - Tomé decisiones clave en colaboración con la junta ejecutiva, utilizando mi experiencia en el manejo de grandes volúmenes de datos de clientes, aliados internacionales, proveedores y ventas para fundamentar nuestras acciones.
    - Fomenté el liderazgo de equipos, impulsando un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
    - Desarrollé estrategias efectivas para la venta de servicios, lo que resu
  • M
    CONSULTORA JUNIOR
    MG CLOTHING-
    Ene 2022 - Nov 2022 (11 meses)
    Diagnosticar y evaluar las 12 areas funcionales Se eligieron 2 areas de mejora Se generaron planes de acción Se realizo logo y se educo en el área de finanzas.
  • E
    CONSULTORA EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL-RSE
    EMPRESA INTEEGRA-
    Ene 2022 - Jun 2022 (6 meses)
    Se realizarón 2 diagnósticos internos y externos en los cuales se pudo ver en donde se posicionaba la organización con respecto a la competencia Se propusieron planes de acción y se empezaron a implementar los primeros pasos.
  • Passport Language Center
    Asesora comercial
    Passport Language Center
    May 2020 - May 2021 (1 año 1 mes)
    Realizar proceso de pre-venta, venta y post-venta
    Realizar eventos
    Atención al cliente
    Liderar equipos
Educación verified_user 0% verificado
  • Universidad Externado de Colombia
    ENFASIS DE ANALITICA DE NEGOCIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
    Universidad Externado de Colombia
    Ene 2023 - Jun 2023 (6 meses)
  • Universidad Externado de Colombia
    ENFASIS EN NEGOCIOS INTERNACIONALES
    Universidad Externado de Colombia
    Ene 2023 - Jun 2023 (6 meses)
  • C
    INGLES
    Canadian college
    Ene 2022 - Dic 2022 (1 año)
  • M
    MODELAJE
    Ene 2021 - Ago 2022 (1 año 8 meses)
  • C
    COUCHING PERSONAL Y EMPRESARIAL
    Mar 2020 - Nov 2022 (2 años 9 meses)
  • Universidad Externado de Colombia
    Administración
    Universidad Externado de Colombia
  • D
    nivel de programación-2022
    DigitalHouse