Natalia torres Rodríguez

M

MONETIZACIÓN Y CUSTOMER CARE ANALYST

Jul 2024 - Jan 2025 (7 months)

Desarrollar e implementar una estrategia integral para maximizar el rendimiento y eficiencia del contact center de servicio al cliente. Rediseñar el programa de capacitación en ventas y crear un plan de incentivos para motivar a un equipo de ventas de alto rendimiento. Recopilar, analizar y reportar métricas clave del canal. Utilizar datos para tomar decisiones informadas y ajustar estrategias.

R

Coordinadora de punto de venta

Restaurante Ricombos

Jan 2023 - May 2024 (1 year 5 months)

Dirigir personal Realizar entrevistas de personal Manejo de proovedores Manejo de inventario Reportes mensuales y análisis de datos Cumplimiento de objetivos Campañas de marketing Servicio al cliente LOGROS: Se realizo un estudio de mercado y apartir de este se realizarón oportunidades de mejora.

A

Vicepresidenta, Lider de equipo y manager

AIESEC EN COLOMBIA ONG DESTACADA POR EL LIDERAZGO

Jan 2022 - Feb 2023 (1 year 2 months)

1. Reclutamiento 2. Toma de decisiones 3. Liderazgo de equipos 4. Venta de servicios 5. Generar alianzas estratégicas 6. Organización de eventos - Como vicepresidenta, lideré el reclutamiento y la formación de equipos, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa. - Tomé decisiones clave en colaboración con la junta ejecutiva, utilizando mi experiencia en el manejo de grandes volúmenes de datos de clientes, aliados internacionales, proveedores y ventas para fundamentar nuestras acciones. - Fomenté el liderazgo de equipos, impulsando un ambiente de trabajo colaborativo y motivador. - Desarrollé estrategias efectivas para la venta de servicios, lo que resultó en un aumento significativo en los ingres

M

CONSULTORA JUNIOR

MG CLOTHING-

Jan 2022 - Nov 2022 (11 months)

Diagnosticar y evaluar las 12 areas funcionales Se eligieron 2 areas de mejora Se generaron planes de acción Se realizo logo y se educo en el área de finanzas.

E

CONSULTORA EN RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL-RSE

EMPRESA INTEEGRA-

Jan 2022 - Jun 2022 (6 months)

Se realizarón 2 diagnósticos internos y externos en los cuales se pudo ver en donde se posicionaba la organización con respecto a la competencia Se propusieron planes de acción y se empezaron a implementar los primeros pasos.

Asesora comercial

Passport Language Center

May 2020 - May 2021 (1 year 1 month)

Realizar proceso de pre-venta, venta y post-venta Realizar eventos Atención al cliente Liderar equipos

Natalia torres Rodríguez

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Natalia's behavioral traits
Natalia's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.