Nicolás Waisman DevOps / SRE

G

Soporte a Ventas

GrapheneCR/USA L.L.C.

Jan 2019 - May 2022 (3 years 5 months)

Application Support L2

IT Resources S.A

Jan 2018 - Current (8 years 10 months)

Esta posición requiere Soporte de una Aplicación Crítica, Cross a varias áreas, desde el Negocio, hasta la Infraestructura. A medida que gano experiencia iré incorporando otro set de aplicaciones que tienen estrecha relación con la primera.

L

Analista Técnico Funcional BPM

LATINSYS

Feb 2017 - Oct 2017 (9 months)

Este puesto requiere el análisis técnico y funcional desde la infraestructura hasta la capa de negocio de 2 aplicaciones distribuidas basadas en BPM, para el Cliente Citibank en varios países de Sudamérica.

I

AWS Cloud Administrator

Independient

Jan 2017 - May 2022 (5 years 5 months)

MiddleWare Administrator / Coordinator

Atos

Sep 2013 - Jan 2017 (3 years 5 months)

Mi principal misión es dar soporte continuo a todas las aplicaciones que tengan capas Web y/o de Aplicación en toda la Compañía (el Cliente), en todas sus sedes dentro de la Argentina. Además debo promover la mejora contínua a las aplicaciones actuales y futuras (proyectos), optimizando todos los aspectos inherentes a ellas. Para lograr todos estos objetivos coordino un equipo de 3 personas.

Web MiddleWare Enablement

IBM

Feb 2012 - Sep 2013 (1 year 8 months)

Soporte Web / MiddleWare a Pool de clientes situados en Argentina. Cubrí las necesidades de primer nivel del grupo mientras ascendía en complejidad y detalle de los proyectos y problemas que iban apareciendo. Paulatinamente fui concentrándome en un cliente en particular, el cual captó mi atención dado que no disponía de un especialista dedicado. Día a día durante el último año me aboqué a esa tarea, la cual fue reconocida con agradecimientos verbales y escritos, formales e informales.

Cognos Support

IBM

Jul 2011 - Mar 2012 (9 months)

Developed position: Cognos Support This position required me to support Cognos, which is a product developed based upon several legacy systems such us (WebSphere, Apache, SQL, UNIX, etc.), to predict and project customer needs, usage styles, etc. My main task is to assure full system response, and minimum downtimes of many of the systems mentioned before. Service is given completely in english. Period: July 4th 2011 to March 2012.

Administrador Web / Aplicaciones

Capgemini

May 2010 - Jun 2011 (1 year 2 months)

Soporte de 10 Clientes en configuración Pool. El Software administrado incluye principalmente: Apache Tomcat WebLogic WebSphere Oracle Application Server Y a su vez conocimiento y afinidad con: Oracle SQL Redes Developed position: Web / Middleware Administration MultiClient Pool supporting Jboss (4.X, etc.), Tomcat, Apache, WebLogic 8.X, WebSphere 5.X, Internet Information Server (5, 6), Oracle Application Server, all based on both UNIX like and Windows systems. SQL string execution based on SQL Plus and TOAD, etc. Period: May 26th 2010 to June 30th

Administrador Middleware

IBM

Jan 2007 - Jan 2010 (3 years 1 month)

Atención de clientes múltiples, siempre de las capas Web y Aplicaciones. Siempre en entornos bancarios, hoteleros de gran demanda, y sector de servicios públicos, todos ellos para clientes en el exterior del país.

Administrator Web

IBM

Feb 2001 - May 2007 (6 years 4 months)

Una gran experiencia. Durante estos años aprendí a: Coordinar y realizar seguimiento de múltiples grupos dentro de un cliente. Coordinar y acordar cierre de varios casos. Incorporar aspectos de 6Sigma e ITIL en toda la infraestructura de soporte. IBM ARGENTINA S. A.: Developed position: On Site Technician, Problem course giving and incident follow-up, web administrator, middleware administrator
● On Site Support (Windows '95, '98, NT, 2000, XP; On Site technician for a Single Customer. Attention of software & hardware, preventive & corrective Asset maintenance.
● Problem & Change Tracking Intensive follow-up, having the goal of lowering the backlog, avoid problem repetition, increase Customer satisfaction, assist in the achievem

Site Technician

Diebold Inc

Jul 1999 - Nov 2000 (1 year 5 months)

Area: ATM / Selfservice terminals sell / maintenance Instalación y puesta en marcha de cajeros automáticos y terminales autoservicio, mantenimiento preventivo y correctivo de los mismos, situados en el ámbito de micro y macrocentro. Atención de incidencias para todos los terminales de la zona asignada (cerca de 500 equipos). Período: 20 de Julio de 1999 al 22 de Noviembre de 2000 Ramo: Venta y mantenimiento de cajeros automáticos y terminales autoservicio

C

Técnico Armador y Reparador de PC

CEVEN S.A.

Apr 1999 - Jul 1999 (4 months)

Developed position: PC assembler and repairer in massive assembly line Large Series PC Assembly (up to 200 units per day), identically configured, for big Customers. Quality Control y failure correction on the same assembly line. RMA of equipment.

J

Técnico Armador y Reparador de PC

JDM Systems Consultants

Oct 1998 - Apr 1999 (7 months)

Developed position: PC assembler and repair PC Assembler at Customer Request (Up to 40 units per day). Maintenance pre & post failure on equipment On site & On Lab, Operating System Security Patches Updates, and other software components. Installation & Configuration on Customer Networks.

P

PC assembler and repairer

Polytechnic Sagar

Sep 1997 - Sep 1998 (1 year 1 month)

Small and Medium Series PC Assembler identically configured. Parts repair (power sources, monitors, printers, etc.; Area: Computational equipment wholesale and retailer

Nicolás Waisman

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