Nicolas Forero

Data Analyst Independent Contractor

MedByte

Jun 2022 - Current (3 years 10 months)

- Assist in data extraction recollection, and transformation, to provide the leader with a clean dataset ready for analysis and ready to build predictive algorithms. Data analyst independent contractor, working in different company's data analysis projects related to the medical field and patient satisfaction, to optimize medical and administrative processes.

Tech support agent

Paricus

Feb 2022 - Current (4 years 2 months)

- 1000+ satisfied customers - Provide tech support assistance to US-based customers, always providing a resolution based on company’s guidelines.

O

Administrative assistant

Odontología general y especializada RX

Oct 2018 - Sep 2019 (1 year)

Científico de Datos y estudiante de Colombia quinto semestre de administración 12/10/2018 - 01/09/2019 de empresas trilingüe (inglés - español - portugués) con dos años Creación y actualización de bases de datos, macros, pronósticos, análisis de experiencia en servicio al cliente, y visualización de datos en Excel, servicio al cliente, agendamiento de citas, ventas, manejo de bases de datos y manejo de efectivo y cumplimiento de los objetivos empresariales. funciones administrativas.

Travel associate

IGT Services and Technologies Colombia S.A.S

Servicio al cliente bilingüe (inglés - español) para clientes de todo el mundo, Nicolás Forero responsable de cumplir métricas y objetivos de la empresa, proceso Cel: 3014863403 y seguimiento de reembolsos, autorizaciones con bancos y prestar un servicio al cliente en excelencia para la compañía Priceline.com, una agencia nicolasefc.nefc@gmail.com de viajes. Cra. 116b #74a - 65, Bogotá, Colombia. Logros: Linked In: • Cumplimiento con las métricas exigidas por la empresa www.linkedin.com/in/nicolas- mensualmente (AHT, QA, CSAT, adherencia, puntualidad) forero

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