Néstor Leonel Cepeda Lesmes
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Master of Business and Information Technology
Colombia
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- HIngeniero de sistemas de informaciónHITSS CORPORATIVOJul 2017 - Current (8 years)Asignado a Claro Colombia en el área de TI (Líder de solución) en el programa Inspira, cuyo objetivo es la transformación de empresa, para el macroproceso de Preparar y soportar las ventas y postventas. Responsabilidades - Apoyo en las definiciones de los procesos de negocio que se interrelacionan con preparar y soportar ventas, legados involucrados, solución Fullstack de Ericsson y las nuevas definiciones de solución de negocio que deben generarse para el programa. - Coordinar y realizar el seguimiento a la evolución de las soluciones sobre el proceso y los legados para el programa INSPIRA y que están relacionados con el macroproceso de preparar y soportar ventas y postventas. - Garantizar la ejecución y cumplimiento de los requerimientos
- SLíder de Aplicación CRM Corporativo CLARO ColombiaStefanini Informatica y Tecnologia ColombiaJan 2013 - Jun 2017 (4 years 6 months)Realizar las actividades propias del líder de aplicación Responsabilidades - Proceso de Coordinación y seguimiento a la evolución de los sistemas. - Garantizar al cliente interno la continuidad y disponibilidad de las aplicaciones. - Garantizar la ejecución y cumplimiento de los requerimientos solicitados por el cliente interno sobre las Aplicaciones. - Gestionar la mejora continua de las aplicaciones a través de requerimientos y opciones de mejora. - Identificar, gestionar e implementar las mejoras que se puedan realizar sobre las aplicaciones. - Servir de guía y apoyo en los proyectos que afecten los sistemas de información liderada.
- SLíder Técnico Fabrica .NETStefanini Informatica y Tecnologia ColombiaJul 2006 - Feb 2012 (5 years 8 months)Presentar y ofrecer servicios postventa a los sistemas desarrollados por Informática & Tecnología Responsabilidades - Liderar y brindar apoyo al área de soporte de la fábrica de software, analizando y encontrando soluciones a las soportes reportados por los clientes y mantenimientos solicitados para los aplicativos entregados por informática & Tecnología. - Levantamiento de información, análisis de los procesos y requerimientos de información para el mantenimiento y desarrollo de aplicativos relacionados con el Nuevo CRM de Telmex Colombia.
- SCoordinador del área de soporte aplicativosStefanini Informatica y Tecnologia ColombiaFeb 2012 - Jan 2013 (1 year)Realizar las actividades de coordinación del área de soporte aplicativos Responsabilidades Realizar seguimiento a las actividades de los especialistas de soporte aplicativos, resolver y atender las solicitudes de los clientes internos a los cuales se les esté prestando el servicio de soporte.
Education
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- CCertificación Scrum Master y Product Owner, Ingeniería informáticaCCTI Soluciones TecnológicasJan 2020 - Dec 2020 (1 year)Certificación en Scrum Fundamentals, Certificación en Scrum Master Certificación en Product Owner
- UMaestría en Tecnologías de Información para el Negocio - MBIT, Tecnología informática/Tecnología de sistemas informáticUniversidaddelosAndesJan 2015 - Dec 2018 (4 years)
Certificación en Fundamentos de ITIL v3 2011, Tecnología informática/Tecnología de sistemas informáticosITserviceJan 2011 - Dec 2011 (1 year)Realizar el curso y la certificación correspondiente en Fundamentos de ITIL V3 - 2011- UGrado en Ingeniería, Ingeniería de sistemasUniversidadNacionaldeColombiaJan 1995 - Dec 2002 (8 years)