Ingeniero de Software con más de 8 años de experiencia en soporte técnico (remoto, telefónico y presencial), implementación de soluciones tecnológicas, administración de bases de datos, servidores y redes, así como desarrollo de scripts en Java, C++ y SQL. Experto en integración de sistemas, validación de estructuras XML y JSON, y soporte a facturación electrónica (DIAN). Competencias destacadas: comunicación efectiva, pensamiento analítico, resolución de problemas, enfoque al usuario y gestión de procesos ITIL.