Nayla Gonzalez

C

Administradora

CISPATA PROMOTORA HOTELERA

Jul 2021 - Dec 2021 (6 months)

Servicio y Hospedaje Administradora: Velar por la operación del Hotel, formando equipo de trabajo y mejoras de las instalaciones, cumplir con los estándares de hospedaje, mantenimiento de las areas. lider de 50 personas a cargo. Jefe inmediato: Depositario Alfonso Gomez +57 316 8318601 Motivos de retiro viaje fuera del pais www.cispata.com

E

SENA

Eexcel

Dec 2020 - Dec 2021 (1 year 1 month)

http://oferta.senasofiaplus.edu.co/

A

Asistente Administrativo de Presidencia

Alemanas de Aires y Electricos SAS

Sep 2020 - Apr 2021 (8 months)

Ventas y Servicio Técnico de Aires Acondicionado Llamar a los clientes y agenda servicio de mantenimiento, montar ordenes de compra, manejo de inventarios, Pago de nomina, pago en sistema Arus (Pila, Eps), Cuentas por cobrar, cuentas por pagar, cotizaciones

Coordinadora de Grupos y Banquetes

Sunsol Hotels

Feb 2016 - Aug 2019 (3 years 7 months)

Hospedaje Describe tus Funciones y Logros, Ejemplo: Reportando al Director Comercial mi función incluye la actividad comercial de los Hoteles en la Isla de Coche, siendo responsable de organización de eventos corporativos hospedaje para grupos, sociales, (bodas, cumpleaños, compromisos,) Negociar con clientes corporativos, tour and travel, particulares y local. Formación de los equipos comerciales en hospedaje. Seguimiento presup. llamadas telefónicas, correos de eventos y hospedaje, call center. Participar en la elaboración de ideas para promociones para incentivar ventas. www.sunsolhoteles.com

D

Ejecutiva de Ventas y Banquetes

D&D Inn Tibana Caracas

Jan 2014 - Jan 2015 (1 year 1 month)

Hospedaje y eventos Gran experiencia en la direccion de equipos comerciales (red de ventas, marketing, eventos, orientándolos a resultados de ventas, eficiencia y margen de ocupación 90 a 100% de hospedaje. Visitando y manteniendo cartera de clientes corporativos tour and travel a fines de ofrecer servicios de hospedaje, eventos corporativos, elaboración de presupuestos, negociaciones e intercambios comerciales, logística de los eventos, atención personalizada a cada representante, gestión en el manejo de sugerencias y reclamos www.ddinnhotels.com

D

Supervisora de Recepcion

D&D Inn Tibana Caracas

Jun 2010 - Dec 2013 (3 years 7 months)

Hospedaje y eventos Responsable que el personal de recepción cumpliera con los check in/out a tiempo, novedades o incidencias con otros departamentos, asignar habitaciones, verificar carta de garantia de empresas, saldo y cierre de cuenta, elaboración de notas de credito, anular malos cargos, cierres de datafono. conciliaciones, depositos, revisar reservas garantizadas, sobreventas,call center coordinar habitaciones fuera de uso con el departamento de ama de llaves, atencion al cliente, manteniendo calidad de servicio, rentabilidad del cliente, atencion personalizada al huesped frecuente, verificacion tarifario. www.ddinnhotels.com

D

Recepcionista

D&D Inn Tibana Caracas

Aug 2009 - Jun 2010 (11 months)

Registro de huéspedes, Check In/Check Out, call center, walking, cubrir auditoria nocturna,( no show, auditar tarifas, ingresos, cargos de habitaciones, cierre de caja diaria (manejo de efectivo, datafonos,) seguimiento al requerimiento de huesped www.ddinnhotels.com

A

Asesor de Viajes

Agencia de Viajes Glarocca Tours

Jul 2006 - Jul 2007 (1 year 1 month)

Venta de paquetes, pasajes aéreos ,hospedajes, manejo de efectivo, datafono, relacion de ingresos, pago de impuesto facturación, atención al cliente www.glaroccatours.com

S

Supervisor

SEVEN FOOD SPA

Comida rapida Habilidad de realizar y armar la pizza según receta, atención al cliente, manejo de inventario, realizar las compras y manejo de proveedores, manejo caja Jefe inmediato Jesus Saco +56 948611888

E

SENA

Enfoque y Tendencias de los Negocios Electrónicos

Actualización Marketing Digital http://www.senasofiaplus.edu.co/

L

Supervisora de Ama de Llaves

Lagunamar Risort Spa

Manejo de personal, asignacion de trabajo, segun ocupacion y inventario de lenceria y habitaciones. control de insumos y material de limpieza,, checklist, supervision de areas. www.hotellagunamar.com

Nayla Gonzalez

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