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Natalia Andrea Jaramillo Mejía

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Tecnóloga en gestión de mercados
Medellín, Antioquia, Colombia

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Job

Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • C
    Agente Administrativa y operativa en seguros
    CV Emprender Ltda,
    Jun 2022 - Current (3 years 1 month)
    Atención y servicio a los clientes internos y externos, apoyo y seguimiento a los procesos operativos por asesor comercial en relación con la naturaleza del cargo: Solicitudes, cotizaciones, expedición y modificación de pólizas, emisión de la póliza y cargue de los soportes correspondientes en el aplicativo, liquidación y pago de comisiones, verificación de información para reclamación de siniestros, reembolso y autorizaciones, generación de informes por ventas, recaudos y comisiones. Seguimiento de la cartera.
  • A
    Analista Operativo
    Agencia de Seguros Juan Carlos Alzate Medina,
    Dec 2020 - Jun 2022 (1 year 7 months)
    Tareas Atención y servicio a los clientes, apoyo a la Gerencia en las demás tareas que le sean asignadas y que tengan relación con la naturaleza del cargo: Solicitudes, cotizaciones, expedición y modificación de pólizas, emisión de la póliza y cargue de los soportes correspondientes en el aplicativo, verificación de información para reclamación de siniestros y reembolsos. Gissel Suarez
  • T
    Agente de servicio al cliente
    Teleperformance – EPS SURA,
    Jun 2019 - Dec 2019 (7 months)
    Atender cada llamada para el reporte de los casos sospecha de covid-19, agendando la atención medica con el fin de despejar alguna duda relacionada con el virus, dar información de los seguimientos programados por enfermeras o médicos durante el proceso de aislamiento.
  • WIN Software SAS
    Asesora en gestión de mercado y ventas
    WIN Software SAS
    Jan 2019 - Apr 2019 (4 months)
    Tareas Telemercadeo, consecución de base de datos, seguimiento a clientes nuevos y antiguos, manejo y recuperación de cartera.
  • WIN Software SAS
    Analista de Servicio al Cliente
    WIN Software SAS
    Apr 2014 - Dec 2018 (4 years 9 months)
    Tareas Administración de correos del área de soporte TI - Creación de Tickes (casos específicos de soporte, análisis, funcional o desarrollo de software), recepción de llamadas, registro y archivos de las documentos por empresas y servicios, apoyo al área administrativo (facturación, manejo de caja menor, consignaciones, pagos a proveedores, pago nómina, afiliaciones a seguridad social, reporte de novedades y planilla, compra de tiquetes, planeación y organización de agenda de gerencia, manejo y recuperación de cartera, elaboración de certificados, preparación de contratos, manejo de egresos), Ventas (servicio al cliente, seguimiento en CRM, Tele mercadeo, consecución de base de datos, seguimiento a cliente nuevos y antiguos, Informes comer
  • A
    Representante al Servicio al Cliente
    Allus BPO Center – SURAMERICANA SEGUROS AUTOS HOGAR,
    Feb 2010 - Sep 2013 (3 years 8 months)
    Recepción de llamadas, recolección y análisis de la información, Coordinación, Prestación y monitoreo de Servicios por Asistencia por Emergencia Vehiculares y de hogar.
  • G
    Diseñadora WEB
    Grupo Intent de Colombia
    Apr 2009 - Oct 2009 (7 months)
    Recolección y análisis de la información, Diseño y programación del Sitio Web de la empresa, diseño y programación de la intranet, retoque de imágenes y fotografía, elaboración de manuales de usuario y técnicos.
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  • S
    Curso de sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo - SG-SST.
    Sena
  • S
    Curso de Administración de la relación con los clientes - CRM.
    Sena
  • S
    SENA Curso de Servicio al Cliente: Un Reto Personal.
  • S
    SENA Curso de Administración documental en el entorno laboral.
  • S
    Seguros Generales y Seguros de Vida Suramericana Programa Virtual Certificación 050.
  • S
    SENA Curso Salud ocupacional
  • S
    Curso de Administración en recursos humanos.
    Sena
  • S
    Tecnología en Gestión de Mercados
    Servicio Nacional del Aprendizaje- SENA
  • I
    Bachiller Académico
    Institución Educativa Escuela Normal Superior María Auxiliadora
  • S
    Técnica profesional en Diseño e Integración de Multimedia
    Servicio Nacional del Aprendizaje- SENA