Nathalia Olivera Arenas

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Bogotá, D.C., Colombia

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  • Teleperformance
    Reporting Specialist Ingles
    Teleperformance
    Oct 2025 - Apr 2026 (7 months)
    - Creé la estructura de datos desde cero para la nueva campaña de ventas de productos de Google para LATAM, mapeando las fuentes de datos necesarias y buscando asegurar que fuera escalable frente al prospectado rápido crecimiento del equipo de ventas.
    - Realicé con éxito la transición de un entorno basado en Microsoft al ecosistema de Google, adquiriendo competencia en herramientas como Salesforce (CRM) y herramientas de BI propietarias de Google como PLX (SQL) y Looker, utilizando Gemini Enterprise y App Script para automatizar tareas clave.
    - Elaboré reportes de desempeño con insights estratégicos para las revisiones semanales (WBR) con líderes de Google. Diseñé también reportes tanto para TP Global como para TP regional que per
  • Teleperformance
    Business Intelligence Analyst I
    Teleperformance
    Apr 2025 - Oct 2025 (7 months)
    - Conecté bases de datos desde MS SQL directamente a Power BI mediante consultas T-SQL optimizadas para proporcionar a la operación acceso confiable a métricas de desempeño (AHT, Ocupación,ABS). Recibí menciones por la aplicación de buenas prácticas de UI/UX para el diseño de dashboards lo que facilita y promueve su uso.
    - Apliqué Python para automatizar procesos de carga de datos recurrentes y contribuí a la fase de diseño de un sistema de contingencia ("Plan B") para asegurar la continuidad de los reportes durante fallas de la base de datos.
  • BIX Datalabs
    Analista de Datos public Remote experience
    BIX Datalabs
    Nov 2024 - Apr 2025 (6 months)
    - Colaboramos con empresas de diversos sectores para automatizar procesos y desarrollar soluciones de análisis de datos
    - Diseñé e implementé procesos ETL para integrar datos a plataformas como Power BI creando dashboards interactivos que permiten la visualización de información clave.
  • U
    Liquid sweeteners planner
    Union Beverage Packers (UBP)
    Dec 2021 - Apr 2025 (3 years 5 months)
    • UBP • Planiϐico y ajusto los requerimientos de endulzantes (Excel y YMS). • Mantengo los sistemas de inventario propios (QuickBooks) y del cliente (SAP) generando mejoras en la gestió n de estos y en la frecuencia en que el cliente es informado sobre el consumo. • Realicé un análisis de las quejas de los consumidores de Coca-Cola determinando sus posibles causas, informació n que se presentó a control de calidad para guiar sus procesos de mejora. • Mantengo la base de datos de los registros de limpieza de los tanques (CIP) actualizadas y realizo un análisis semanal de estos para veriϐicar su ejecució n.
  • Larkin Ltda
    Ingeniera de ensayos especiales
    Larkin Ltda
    Nov 2018 - Dec 2021 (3 years 2 months)
    • Larkin es una empresa n • Realicé análisis de causa de las diferentes reclamaciones de los clientes. • Hice un análisis comparativo de los diferentes productos de la empresa que resultó en un catálogo técnico comercial. • Diseñ é productos actualmente en el mercado. Adapté formulaciones de productos ya establecidos. • Realicé la actualizació n del sistema de control de calidad.
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  • M
    Bootcamp Análisis y visualización de datos
    MinTICCymetria
  • Platzi
    Capacitación en Análisis de datos
    Platzi
  • U
    Ingeniería Química
    UniversidadNacionaldeColombia