Nataly Martínez

Coordinadora Comercial y Operativa

CONINGLES

May 2025 - Nov 2025 (7 months)

lideré el area de licitaciones entre los objetivos comerciales y la experiencia del cliente, asegurando la implementación efectiva de los programas empresariales de inglés. Supervisé y motivé al equipo de ventas, realicé análisis de resultados, identifiqué tendencias y establecí estrategias para incrementar la captación de clientes y optimizar la retención, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de estándares de calidad. Desde el área de servicio al cliente, gestioné consultas y solicitudes (por canales digitales) con empatía y eficiencia, mantuve registros precisos, evalué indicadores de satisfacción, propuse mejoras continuas a los procesos internos y coordiné iniciativas formativas para fortalecer las habilidades del equipo

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Directora Comercial

PREMIUM BPO

Jan 2023 - Jan 2024 (1 year 1 month)

Creación de estrategias comerciales para la obtención de leads Venta b2b, excelente generación de relaciones comerciales a largo plazo, fidelización entre otros Líder de equipo siempre en pro de llevar al equipo a venta y su cumplimiento de objetivos Lograr negociaciones efectivas para la empresa, generación de estrategias de desarrollo de ventas y captación de leads. Cumplimiento de KPIs, manejo de bases de datos. Inteligencia artificial para perfilar candidatos entre otros servicios

P

Directora Comercial Saas

PREMIUM BPO

Jan 2023 - Jan 2024 (1 year 1 month)

Como Directora Comercial SaaS, fui responsable de liderar el desarrollo y la implementación de estrategias, contactabilidad por medio de whatsaap business y generando una excelente relación comercial a largo plazo, asegurando que el equipo estuviera siempre alineado y enfocado en el cumplimiento de los objetivos establecidos. Logré negociaciones efectivas para la empresa y generé estrategias de desarrollo de ventas que facilitaron la captación de leads. Además, gestioné bases de datos y utilicé inteligencia artificial para mejorar la calidad de nuestro servicio, lo que resultó en una mayor satisfacción del cliente. Para optimizar la comunicación y la contactabilidad, implementé el uso de WhatsApp Business, lo que permitió una interacción má

Lider ejecutiva Comercial

SIIGO

Jan 2020 - Jan 2023 (3 years 1 month)

Creación de estrategias comerciales para la mayor captación de clientes Venta b2b, excelente generación de relaciones comerciales a largo plazo Líder de equipo siempre en pro de llevar al equipo a venta y su cumplimiento de objetivos Captación de clientes, venta telefónica en caliente y frio Presentación de producto vía zoom o teams .

Lider ejecutiva Comercial Saas

SIIGO

Jan 2020 - Jan 2023 (3 years 1 month)

Venta b2b, excelente generación de relaciones comerciales a largo plazo Líder de equipo siempre en pro de llevar al equipo a venta manejo de synergy y hubspot. También poseo experiencia en ventas internacionales en Mexico, ecuador, Peru y Colombia

Ejecutiva cuenta comercial

bodytech

Jan 2017 - May 2019 (2 years 5 months)

Fui responsable de gestionar las cuentas comerciales, manejando whatsaap business y desarrollando relaciones sólidas con los clientes y asegurando su satisfacción a través de un servicio excepcional. Implementé estrategias efectivas para el cierre de negocios, utilizando herramientas de comunicación modernas. Además, utilicé WhatsApp Business como un canal clave para facilitar la comunicación con los clientes, lo que mejoró la eficiencia en el proceso de cierre de negocios y fortaleció las relaciones comerciales.

Nataly Martínez

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