natalia Sofia Plazas

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Ejecutivo Multitarea en Ventas, Atención al Cliente y Procesos Internos
Sabaneta, Antioquia, Colombia
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Full-time jobs
Starting at COP2M/month ~USD628/month

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • UltraGroup
    S
    Back office
    UltraGroup, Strategic Point
    Sep 2024 - Mar 2025 (7 months)
  • Grupos Travel Mayorista de Turismo
    Agente del servicio de atención al cliente
    Grupos Travel Mayorista de Turismo
    Feb 2022 - Jul 2024 (2 years 6 months)
    manejo de ventas presencial y virtual, manejo de servicio al cliente. • Demostré habilidad en la gestión de relaciones empresariales, tanto B2B como B2C, fortaleciendo alianzas estratégicas con proveedores hoteleros y agencias aliadas para la estructuración de planes turísticos globales, lo cual impactó positivamente en las negociaciones y la oferta de valor.
  • One link
    representante de servicio al cliente one link campaña rappi y rappipay
    One link
    Nov 2019 - Feb 2022 (2 years 4 months)
    representante de servicio al cliente one link campaña rappi y rappipay

    resolución de conflicto, comunicación asertiva y empatía. • Identifiqué proactivamente las necesidades del cliente a través de interacciones por chat, teléfono y correo electrónico para ofrecer y cerrar ventas de servicios financieros y logísticos (RappiPay, DaviPlata, Redeban), asegurando una experiencia de usuario fluida y resolutiva.