Natalia Rodríguez García

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Psicóloga
Colombia

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Jobs verified_user 0% verified
  • Comfandi
    Psicóloga
    Comfandi
    Sep 2022 - Current (3 years 8 months)
  • Grupo Nacional de Proyectos GNP
    Asesor de Servicio al Cliente
    Grupo Nacional de Proyectos GNP
    Jan 2022 - Current (4 years 4 months)
    • Gestión y soporte al personal técnico de Claro Hogar. • Agendamiento de visitas técnicas. • Atención y servicio al cliente vía telefónica y chat.
  • I
    Practicante de Psicología
    IE Técnica Industrial Multipropósito
    Jan 2021 - Dec 2021 (1 year)
  • C
    Analista CX
    Conalcréditos S.A
    Jul 2019 - Sep 2021 (2 years 3 months)
    • Escucha y auditoría de llamadas. • Identificación y análisis de oportunidades de mejora. • Formación inicial y capacitación a grupos de 4 a 20 personas. • Planificar, estructurar y desarrollar talleres y actividades teóricas y lúdicas • Feedback a asesores. • Realizar y ejecutar planes de acción para el cumplimiento de indicadores y metas. • Realización y presentación de informes de calidad. • Registro de información en aplicativos
  • G
    Agente Telefónico
    Grupo Digitex – Comdata Group
    • Llamadas Inbound - Outbound. • Atención y servicio al cliente. • Registro y seguimiento de reclamaciones y creación de órdenes de mantenimiento. • Agendamiento y seguimientos de visitas técnicas.
  • G
    Agente Telefónico
    Grupo Digitex – Comdata Group
    • Llamadas Inbound - Outbound. • Atención y servicio al cliente. • Registro y seguimiento de reclamaciones y creación de órdenes de mantenimiento. • Agendamiento y seguimientos de visitas técnicas. • Facturación de ventas eCommerce. • Manejo de base de datos. • Venta de servicios eléctricos. • Telemercadeo. • Comunicación y envío de información virtual a clientes: chat, correo. • Toma y manejo de reclamaciones y garantías del servicio.
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  • Fundación Universitaria Católica Lumen Gentium
    Seminario de Profundización Gestión de la Salud Mental, un Desafío para la Psicología Organizacional
    Fundación Universitaria Católica Lumen Gentium
  • A
    Diplomado en Psicología y Salud
    Asociación Colombiana de Facultades de Psicología ASCOFAPSI
  • Fundación Universitaria Católica Lumen Gentium
    Psicóloga
    Fundación Universitaria Católica Lumen Gentium
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  • P
    Proyecto para fortalecimiento de la capacidad de respuesta en el abordaje y riesgo de SPA, del plan de intervenciones co