Natalia Avilán Cifuentes

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UX/UI Designer
Colombia

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Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • U
    User Experience Designer
    Nov 2022 - Current (3 years 7 months)
  • Ariadna Communications Group
    Estratega Digital public Remote experience
    Ariadna Communications Group
    Aug 2022 - Current (3 years 10 months)
    - Realizar estudio de mercado y competencia (benchmark). - Analizar y sintetizar datos de investigaciones de usuarios para identificar patrones y tendencias. - Realizar análisis heurístico de la Web de la marca.
  • RedValley
    Estratega digital
    RedValley
    Feb 2022 - Jun 2022 (5 months)
    - Analicé y sinteticé datos de investigaciones de usuarios para identificar patrones y tendencias. - Colaboré con diseñadores de producto para incorporar los conocimientos de los usuarios en el benchmark realizado. - Presentación de hallazgos a equipos multifuncionales y departamentos interesados. - Ayudé con el desarrollo de planes de investigación de diferentes marcas y clientes.
  • AIESEC
    Director Nacional de Experiencia Digital
    AIESEC
    May 2021 - Dec 2021 (8 months)
    - Análisis de resultados (métricas, funnels de conversión, entre otros KPIs) para identificar tendencias y oportunidades de mejora. - Lideré el equipo nacional experiencia digital, al igual que las oficinas locales del país. - Mejoré la experiencia en la Web de AIESEC en Perú. - Diseñé y generé estrategias enfocadas en el diseño de experiencia de usuario para la Web donde convergen diferentes segmentos B2C y B2B. - Colaboré con equipos multifuncionales para definir e implementar soluciones digitales innovadoras para la línea de productos de la organización.
  • R
    User Experience Designer
    RESCYCLE.co
    Mar 2021 - May 2021 (3 months)
    - Desarrollé la investigación y estudio de competencia para UX. - Soporté la traducción de blogs de portugués a español. - Mejoré en el flujo de la experiencia de usuario, reestructurando la página web. (UX) - Rediseñé la interfaz web de la plataforma.
  • Sitel
    Agente de servicios al cliente
    Sitel
    Dec 2020 - May 2021 (6 months)
    - Servicio al cliente para PayPal Venmo, Estados Unidos. - Revisión y soporte para cuentas bancarias de usuarios. - Verificación de documentos e identidades de los usuarios. Logros: - Sobrecumplí las métricas establecidas por la empresa en todos los meses. - Logré una de las tres mejores calificaciones por servicio al cliente, dentro de un equipo de diez personas, durante todos los meses.
  • Emergente Energía Sostenible
    User Experience Consultant
    Emergente Energía Sostenible
    Sep 2020 - Sep 2022 (2 years 1 month)
Education verified_user 0% verified
  • Coderhouse
    UX Writing
    Coderhouse
    Dec 2022 - Current (3 years 6 months)
  • Coderhouse
    UX Research
    Coderhouse
    Dec 2022 - Current (3 years 6 months)
  • Coderhouse
    Diseño UX/UI Avanzado
    Coderhouse
    Sep 2022 - Nov 2022 (3 months)
  • Coderhouse
    Diseño UX/UI
    Coderhouse
    Jul 2022 - Sep 2022 (3 months)
  • Politécnico Intercontinental.
    Diplomado Comunicación
    Politécnico Intercontinental.
    Jan 2020 - Feb 2020 (2 months)
  • Universidad EAN
    Profesional en Lenguas Modernas con énfasis en Comunicación Organizacional y Comunicación Digital, Lenguas Modernas
    Universidad EAN
    Jan 2018 - Dec 2021 (4 years)