Melissa Serrano Oquendo

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Cultura, Bienestar y Desarrollo de Talento | Selección y Formación Estratégica
Sabaneta, Antioquia, Colombia

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Jobs verified_user 25% verified
  • PersonalSoft S.A.S.
    Intermediate Human Resources Analyst
    PersonalSoft S.A.S.
    Aug 2024 - Current (1 year)
    𝗙𝘂𝗻𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀: - Liderar el ciclo de evaluación del desempeño, implementando herramientas de análisis y métricas clave para identificar oportunidades de mejora, optimizar el desarrollo profesional y fortalecer el rendimiento organizacional. - Diseñar y facilitar programas de formación y fortalecimiento en habilidades blandas, estructurando metodologías dinámicas y orientadas a resultados para potenciar el crecimiento personal y profesional de los equipos y alinear el aprendizaje con las necesidades del negocio. - Liderar procesos de valoración de competencias en promoción interna y convocatorias, para garantizar la selección estratégica del talento mediante evaluaciones por competencias y análisis de perfiles, impulsando el crecimie
  • Rocketfy
    HRBP verified_user Verified experience public Remote experience
    Rocketfy
    Oct 2022 - Feb 2024 (1 year 5 months)
    Fui responsable de actuar como un socio estratégico en la gestión de recursos humanos, colaborando con líderes de negocio para alinear las estrategias de talento con los objetivos organizacionales. Implementé iniciativas de desarrollo de talento y gestioné procesos de cambio organizacional, asegurando que se cumplieran las necesidades de los empleados y de la empresa. Además, utilicé herramientas como Notion y Google Workspace para optimizar la gestión de proyectos y la colaboración entre equipos, lo que fue fundamental para desempeñar mi rol de manera efectiva.
  • Teleperformance Spain
    Analista de administración de personal
    Teleperformance Spain
    Feb 2019 - Feb 2020 (1 year 1 month)
    Durante este periodo fui responsable de mejorar los tiempos de respuesta y precisión de la información suministrada a las distintas dependencias en Colombia, por medio de la administración de bases de datos y su estandarización y atención de solicitudes de administración de personal. Gracias a la depuración de bases de datos, estandarización de procesos y la implementación de macros programadas, logré reducir en un 40% los tiempos de análisis y entrega, mejorando el indicador de porcentaje de fallas, reduciéndolo en más de un 30%. Departamento Administrativo Nacional de Estadística - DANE
  • T
    Coordinador de RRHH
    Tecnología y Diseño S.A.S
    Jun 2018 - Jun 2021 (3 years 1 month)
    Asesoró a la compañía en temas de contratación: ejecutar, programar y verificar las condiciones salariales y documentación del personal próximo a ingresar a la compañía, para garantizar el cumplimiento a los estándares definidos por la organización y por la ley y en todo lo relacionado a procesos disciplinarios. Soy responsable de recibir y tramitar las solicitudes de las distintas entidades de seguridad social, con el fin de gestionar las respuestas oportunamente y ajustadas a los requerimientos legales. Estoy a cargo de gestionar procesos enfocados en procesos de bienestar organizacional, planeación y ejecución de actividades de bienestar social y de garantizar el adecuado desarrollo de planes, proyectos, procesos y procedi
Education verified_user 0% verified
  • Universidad Externado de Colombia
    Gestión del Desarrollo Humano y Bienestar Social
    Universidad Externado de Colombia
    2017
  • Universidad Libre
    Derecho
    Universidad Libre
    2008 - 2014 (6 years 1 month)