Daniela Moreno  new_releases

Especialista en Customer Support y Customer Success con más de 6 años de experiencia trabajando de forma remota con equipos y clientes internacionales en sectores como fintech, marketing y hospitalidad. Experiencia sólida en onboarding, retención de clientes y atención multicanal (email, chat y redes sociales), con resultados medibles en CSAT y NPS mediante optimización de procesos y comunicación clara. Manejo de Zendesk, Jira, herramientas CRM y Google Workspace, con alta autonomía, adaptación a entornos remotos asincrónicos y enfoque en la mejora continua de la experiencia del cliente.