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Montserrat Rojas Cervantes
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Ventas
Puebla, Mexico
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CajeroHSBCJun 2017 - Jun 2019 (2 years 1 month)Atención personalizada, promover ventas digitales, atención telefónica, concretar citas, concretar ventas, seguimiento a los productos otorgados a los clientes, transacciones en ventanilla, dotar cajeros automáticos, dotar depositador, arqueo de caja, arqueo de bóveda, recibir dinero de valores, cheques de caja.- Splanteles educativosSERVIFON S.A. DE C.V.Jan 2012 - Aug 2013 (1 year 8 months)Atención telefónica, control de agenda de clientes, seguimiento de envíos, ventas e incidencias con los clientes. Telemarketing Editorial BookMart - Puebla de Zaragoza Ventas a nivel nacional a planteles educativos, seguimiento de envíos,
- TAsesor TelefónicoTELECOMUNICACIONES PROFESIONALES DE PUEBLA S.A DE C.VAtención telefónica, control de agenda de clientes, conseguir citas, ventas e incidencias con los clientes, manejo del conmutador, pc, paquetería office, elaboración de cotizaciones, uso básico del CRM, facturación. Asesor Telefónico
- EEjecutivo de Reparación de Deuda Resuelve Tu DeudaAtención telefónica, ingreso de cliente al programa, manejo de CRM, manejo de bases de datos, seguimiento a los pagos de clientes para ingresar al programa, seguimiento a KPI´s
- Ejecutivo de Autoservicio y Asesor DigitalBBVAAtención personalizada, promover ventas digitales, atención telefónica, concretar citas, concretar ventas, seguimiento a los productos otorgados a los cliente, prospección de clientes o empresas para hacer portabilidades.
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- Técnico Superior UniversitarioUniversidad Tecnológica de Puebla