Monica Rusu

C

Manager Administrativo

Club 67, Spaced, Exotic House, Gourmet Ganja

Jul 2023 - Apr 2024 (10 months)

Como Manager Administrativo, fui responsable de la gestión administrativa integral, garantizando la eficiencia operativa y el control presupuestario riguroso de la organización. Supervisé la gestión de agenda y la documentación institucional, asegurando altos estándares de calidad en la atención personalizada al cliente. Dada mi especialización en clinical management y la gestión administrativa de servicios de salud, coordiné procesos clave para optimizar la operativa diaria. Además, gestioné la promoción de eventos corporativos a través de estrategias de marketing digital y redes sociales, logrando mayor alcance y visibilidad para las actividades institucionales.

C

Account Manager - Ventas Internacionales

Cali Terpenes

Apr 2023 - Jan 2026 (2 years 10 months)

Desarrollo y gestión de relaciones comerciales con clientes internacionales. Identificación de nuevas oportunidades de negocio en mercados extranjeros. Negociación de precios, condiciones comerciales y contratos de venta. Representación de la empresa en ferias, eventos y reuniones comerciales internacionales.

- Fortalecimiento de las capacidades comerciales mediante la gestión estratégica de clientes en el sector de los terpenos y CBD a nivel europeo, utilizando el multilingüismo para optimizar la comunicación directa y el cierre de ventas internacionales.
- Implementación de un modelo de gestión proactivo basado en el seguimiento mensual de cuentas, proporcionando asesoramiento técnico sobre producción y comunicando novedad

I

Recepcionista

Ibiza Best Villas

Apr 2022 - Nov 2022 (8 months)

Encargada de completar todas las solicitudes de los clientes VIP de la empresa (moto, coche, yate, niñera, conductor privado, guardaespaldas, beach lounge, restaurantes, reservas de fiestas y muchas otras necesidades privadas...)
Secretaria de oficina con una amplia gama de funciones que incluyen preparación de contratos, contabilidad, recepción y entrega de mensajes, resolución de problemas.
Trabajando en estrecho contacto con el resto de agentes inmobiliarios en Ibiza para encontrar el alojamiento adecuado para nuestros clientes.

- Aplicación de habilidades en gestión clínica y atención al paciente para coordinar servicios médicos especializados y de bienestar a domicilio, asegurando el cumplimiento de las necesidades

H

Encargada

HempClinic Spannabis - Stand

Mar 2022

Encargada de informar, promocionar y vender productos CBD

F

Encargada

Flower Farm

May 2021 - Dec 2021 (8 months)

Gestión integral de la tienda de CBD, encargándome de la operatividad diaria, el control de inventario y la atención al cliente de manera autónoma.
- Aplicación de conocimientos en Clinical management al asesorar a los clientes sobre la posología y el uso adecuado de productos de CBD, garantizando una orientación basada en el bienestar y la seguridad del usuario.
- Responsable de la Gestión de agenda y organización de tiempos para asegurar el funcionamiento eficiente del establecimiento y la atención personalizada, manteniendo un control riguroso de las actividades administrativas y comerciales.

G

Manager

Gushi Culture

Apr 2019 - Apr 2020 (1 year 1 month)

Responsable de la organización interna y productividad del local; pedidos y pagos de facturas; contabilidad semanal. Encargada de la planificación del personal, organización de la barra y el dispensario, la administración de los contratos de socio. Negociar y seleccionar el producto en relación con la demanda. Coordinadora de eventos internos.

Como gestora integral de un club privado exclusivo, apliqué principios de clinical management para optimizar los procesos operativos y el control de calidad dentro de la organización. Asimismo, enfoqué mi labor hacia una atención al paciente de alto nivel, trasladando esta dedicación al trato con los socios del club para garantizar una experiencia personalizada, exclusiva y de excelencia.

Encargada de Protocolo para Ferias y Eventos

Weedmaps

Mar 2015 - Feb 2019 (4 years)

Responsable del bienestar de invitados VIP, Coordinación de profesionales responsables de catering, Supervisión de infraestructura, Encargo y reparto de obsequios, Supervisión de trabajo de azafatas, Promoción de la empresa en ferias y eventos cannabicos en muchos países europeos.

P

Bar Manager

PILE43

Oct 2011 - May 2013 (1 year 8 months)

Responsable de la organización interna y productividad del local; pedidos y pagos de facturas; contabilidad diaria; mantenimiento diario.
Encargada de la preparación de la sala y la barra para el servicio y atención al cliente.

R

Directora

Restaurante Mulet

Nov 2007 - Nov 2010 (3 years 1 month)

Responsable de la organización interna y productividad del local; pedidos y pagos de facturas; contabilidad diaria y mensual. Encargada de la planificación del personal, organización de la sala y la cocina, y la administración de los contratos de los empleados.

- Implementé protocolos de gestión crítica en el restaurante para asegurar la seguridad y satisfacción del cliente, aplicando una metodología similar a la gestión clínica en situaciones de emergencia. Esta experiencia me permitió liderar la respuesta ante imprevistos, incluyendo la resolución eficaz de riesgos de salud y la gestión de crisis mediante una comunicación directa y resolutiva con los clientes.

R

Directora Gerente

Restaurante Gaya

Jan 2005 - Jun 2007 (2 years 6 months)

Responsable del diseño del plan de empresa y de lograr la financiación requerida para las reformas y la apertura del local. Responsable de todos los aspectos del negocio: las reformas y la decoración del local; la carta; la organización de la cocina, la sala y la barra; gestionar los pedidos y los proveedores; la campaña publicitaria; la selección del personal, su formación y la planificación semanal.

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