Miguel Cortez

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  • H
    Auditor y recepcionista en Holtel Dora
    Hotel El Dorado
    May 2018 - Sep 2022 (4 years 5 months)
  • H
    Responsable de recepción
    Hotel O-Baires
    Oct 2015 - Mar 2018 (2 years 6 months)
    - Encargado de organizar, dirigir y controlar el área de recepción, gestionar la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales.
    - Optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente.
    Encargado de organizar, dirigir y controlar el área de recepción, gestionar la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (cambios, overbooking, no shows, etc.) y optimizar los recursos materiales y humanos de los que dispone con el objetivo de ofrecer mejor calidad de servicio al cliente
  • NH hoteles
    Cajero
    NH hoteles
    Jan 2012 - Jan 2013 (1 year 1 month)
    - Facturar todas las ganancias directas de los restaurantes, bares y en el área del room service era order teker.
    - Responsable del cierre en mi respectiva caja y de los puntos de venta.
    - Instruir a personal de menor tiempo en las tareas de cajero y en la capacitación del sistema.
    Facturar todas las ganancias directas de los restaurantes, bares y en el área del room service era order teker. Responsable del cierre en mi respectiva caja y de los puntos de venta. Instruir a personal de menor tiempo en las tareas de cajero y en la capacitación del sistema.
  • F
    Asistente
    Flaspoint C.A.
    Feb 2011 - May 2011 (4 months)
    - Asistente del gerente de marketing, coordinando llamadas, viajes, citas y cobro de la publicidad emitida por la empresa.
    Asistente del gerente de marketing, coordinando llamadas, viajes, citas y cobro de la publicidad emitida por la empresa.
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  • Universidad Arturo michelena
    Comunicador Social en la mención de Publicidad y RRPP
    Universidad Arturo michelena
    Feb 2007 - Dec 2012 (5 years 11 months)
  • EducacionIT
    Software Tester QA, Tecnología de la información
    EducacionIT