Miguel Andres Verano Diaz Analista ti

Analista

VQ Ingeniería S.A.S.

Jul 2022 - Jan 2023 (7 months)

Soporte remoto apoyar con requerimientos e incidentes desde líneas de atencion de la compañia Administracion consola anti ir s Eset Endpoint

Analista de soporte junior

Intergrupo

Mar 2021 - Jul 2022 (1 year 5 months)

gestion de requerimientos e incidentes de la compañia: promedio de 300 a 500 casos cerrados por mes Apoyo nivel 1 de ofimática y plataformas web como BIZAGI-Nomina focus y otras similares usadas en Colfondos Acompañamiento para procesos con proveedores externos Administración básica Directorio Activo SCCM para el control de equipos (inventario-dominio-acceso remoto) administraccion de Consola McAfee para aplicar politicas de actualizaciones, llaves temporales para drive encription y apoyo con cambios del area de ciberseguridad apoyo con la prueba de 3 opciones diferentes de antivirus para estandarizacion y pruebas en los equipos de computo, siendo Mcafee, sysmantec y Trend Micro siendo este el definitivo en el año 2022 Apoyo Nivel 1 para la

D

Soporte Técnico Nivel Básico

Data Smart Tools

Jul 2020 - Dec 2020 (6 months)

soporte básico de la plataforma Justicia XXI Web (TYBA) para la Modificación, traslado, creación y eliminación de procesos judiciales creación de usuarios traslado, activación y desbloqueo de usuarios procesos tecnicos en conjunto con el ingeniero seccional correspondiente de la rama Resolución de problemas y atención a incidencias.

I

técnico soporte nivel 1

ISIT International Services, IBM,

Mar 2019 - Jan 2020 (11 months)

Garantizar el correcto funcionamiento de los equipos servicios, aplicaciones y red de varios proyectos. Soporte basico sobre equipos POS Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos. Gestión de documentación y archivos. Resolución de problemas y atención a incidencias. Apoyo nivel 1 para pruebas sobre las aplicaciones de la operacion despues de aplicar politicas de seguridad desde dominio con el antimalware , antivirus y firewall que manejaba cada cliente de IBM(Belcorp,thomsom reuters , refinitiv,BP y Finart) lo cuales son: Symantec para equipos de computo en reuters y refinitiv Trend micro para el proyecto de b

A

Auxiliar de soporte -practicas

ASIC SAS

Nov 2016 - Jul 2017 (9 months)

Apoyo del call dispatcher para gestion de los tiempos y visitas de los tecnicos en sitio acompañamiento al nivel 1 de la mesa del banco davivienda soporte en sitio para apoyar con los tickets del cliente Proceso de actualizacion de antivirus mcafee y system center a 500 equipos del banco davivienda por la detencion de un ranmsoware que realizo un ataque masivo en el año 2017 mantenimiento preventivo de equipos de computo

técnico en sistemas

AITec Services

Soporte en sitio nivel 1 a usuarios finales Tareas de mantenimiento rutinario del conjunto de los sistemas informáticos de la compañía. Gestión de incidencias como pérdidas de claves, desconfiguraciones, [Tipo de incidencia], etc. informes y formatos de asignacion de equipos

Auxiliar TI

Motoplantas Bristol

Soporte basico ERPS SAMM Y OFIMA Administracion nivel 1 de red y fortinet para validar equipos con novedades de seguridad, reserva de ip, categorias de paginas web y control de switch y APS tplink para gestion de host mediante 2 redes, una pára equipos y otra de dispositivos moviles con limitacion de ancho de banda Administraccion consola Sophos Central ; -Aplicacion de expeciones de paginas web, aplicaciones carpetas de forma global -Administracion de sophos email para la detencion de pontencial malware en los buzones antes de conectar con el servidor de 365 -Validacion del Sophos ADSYNC para la sincronizacion correcta entre el AD y la consola de sophos para tener equipos Y usuarios en tiempo real para aplicar politicias de Dominio -Aplica

analista mesa de servicio 1

Stefanini

Garantizar el correcto funcionamiento de los equipos servicios, aplicaciones y red de varios proyectos. Soporte basico sobre equipos POS Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos. Gestión de documentación y archivos. Resolución de problemas y atención a incidencias. Apoyo nivel 1 para pruebas sobre las aplicaciones de la operacion despues de aplicar politicas de seguridad desde dominio con el antimalware , antivirus y firewall que manejaba cada cliente de IBM(Belcorp,thomsom reuters , refinitiv,BP y Finart) lo cuales son: Symantec para equipos de computo en reuters y refinitiv Trend micro para el proyecto de b

Representante de servicio tecnico

Punto de servicios S.A.

Diagnóstico de laptops, desktops y tabletas de la marca Lenovo , asus y acer ensamble y desensamble de equipos para cambio de partes e inventario en el laboratorio de reparación Manejo de sistemas informáticos y tecnológicos. Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas. control de calidad de los equipos terminados por garantia de tiendas como exito,jumbo y falabella

Miguel Andres Verano Diaz

About

Detail

Timeline

Résumé