Michelle Flores Guzman

C

coterapeuta

Centro Integral de Terapias Equinas "Ma Wawaki Sarañani"

Oct 2024 - May 2025 (8 months)

• Apoyo como en sesiones individuales de equinoterapia trabajando con niños y adolescentes neurodivergentes, realizando la planificación de las sesiones y ejecutando lo planificado • Organización y ejecución de actividades grupales dirigidas a instituciones, centros infantiles y grupo de jóvenes. • Elaboración de material digital educativo para las diferentes plataformas del centro (página web y redes sociales) para informar sobre los beneficios y alcances de la equinoterapia.

A

Encargada de Finanzas e Iniciativas Sociales

AIESEC en

Jul 2024 - Jun 2025 (1 year)

• Maneje la información financiera de la entidad desde la planificación, controlando los ingresos y egresos de la entidad, haciendo el registro y almacenamiento de los extractos. • Lideré al comité organizador para llevar a cabo conferencias sobre liderazgo juvenil, asegurando la participación de expertos como expositores y la participación de diferentes empresas como patrocinadores.

Asistente de investigación

60 Decibels

Jul 2024 - Sep 2025 (1 year 3 months)

• Contacto clientes de diferentes entidades financieras mediante llamadas realizando encuestas para evaluar su experiencia con los servicios recibidos. • Realizo el seguimiento y registro de las llamadas mediante un CRM • Registro las respuestas de los clientes en el sistema y almacenamiento de las notas.

Asesora de Bienestar Estudiantil y Retención

Universidad Privada Franz Tamayo

Oct 2023 - Jul 2024 (10 months)

• Realicé el seguimiento de la experiencia de los estudiantes para actuar de forma oportuna brindando apoyo económico, psicológico y/o académico para asegurar la retención de los estudiantes. • Concrete las inscripciones de los estudiantes haciendo seguimiento mediante llamadas. • Brindé apoyo en contención emocional para los estudiantes. • Capacitación sobre el uso de plataformas estudiantiles para padres y estudiantes. Además, utilicé Microsoft Excel para crear tablas dinámicas que facilitaron la elaboración de reportes sobre los avances y el seguimiento de los estudiantes, lo que mejoró la eficiencia en la gestión de datos y la toma de decisiones.

A

Encargada de recursos humanos y desarrollo organizacional

AIESEC en Costa Rica

May 2023 - Jun 2024 (1 year 2 months)

Gestione procesos de reclutamiento y selección de voluntarios para las diferentes áreas de la organización. - Planifique y ejecute proceso de onboarding y capacitación de forma mensual por áreas. - Desarrolle herramientas de seguimiento de experiencia y control de cumplimiento de tareas para los voluntarios. - Gestione las diferentes plataformas para comunicación interna como Instagram, comunidades de WhatsApp y correo.

C

Asesora educativa comercial

Consultora Educativa ENFOCATE

Feb 2023 - Sep 2023 (8 months)

• Realicé llamadas a prospectos para concretar la venta de los cursos. • Realicé contenido y publicaciones en redes sociales para llegar a más prospectos. • Asesoré a los estudiantes durante todo el proceso de inscripción.

L

Pasante de Gestión Humana

Laboratorios LAFAR

Oct 2022 - Feb 2023 (5 months)

• Apoye en procesos de reclutamiento y selección aplicando pruebas, realizando entrevistas y centralizando información de los postulantes. • Apoye en la elaboración y organización de files de nuevos ingresos • Apoye con altas y bajas para la CNS

Pasante de Gestión del Talento

Banco Mercantil SANTA cruz

Jun 2022 - Sep 2022 (4 months)

• Apoye en procesos de reclutamiento realizando actividades de assessment y entrevistas • Apoye en revisión de perfiles y curriculum en Evaluar y físicos • Apoye en elaboración de fichas de referencia y de ratificación

Directora de Pasantías Salientes

AIESEC

Feb 2022 - Jan 2023 (1 year)

• Lidere el equipo encargado de enviar pasantes bolivianos a diferentes países • Gestioné alianzas internacionales para centralizar la información y requisitos de cada país • Capacite y supervise al equipo en las diferentes sub áreas (ventas y experiencia del cliente) para el alcance de metas mensuales • Desarrolle herramientas de centralización de datos y documentación de los pasantes

E

Encargada de Experiencia del cliente

Aug 2021 - Jan 2022 (6 months)

• Recopilé y centralicé datos y documentos de los pasantes salientes para presentación de auditorias • Realice seminarios de preparación para los viajes de los pasantes • Realice el seguimiento de la experiencia durante el viaje de los pasantes para poder brindar un soporte oportuno y asegurar la satisfacción y el buen desempeño de la pasantía.

Michelle Flores Guzman

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