MICHAEL FALCONES

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Guayaquil, Guayas, Ecuador
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  • Ikura Asian Food
    Coordinador de Compras y Operaciones
    Ikura Asian Food
    Mar 2024 - Jul 2026 (2 years 5 months)
    Responsable de la gestión integral de compras, abastecimiento y operaciones para una cadena de restaurantes de cocina asiática con múltiples locales en Guayaquil.
    • Gestión integral de abastecimiento para 6 restaurantes, 1 planta de producción y 1 bodega central, administrando un presupuesto mensual de compras superior a $100,000.
    • Centralización y control de productos e inventarios de toda la logística interna mediante ERP, mejorando la trazabilidad y reduciendo los faltantes operativos.
    • Desarrollé alianzas estratégicas con proveedores clave, mejorando condiciones de precio, plazo de pago y tiempos de entrega.
    • Coordinación logística entre proveedores, supervisores de locales, bodega y producción, reduciendo los tie
  • E
    Jefe de Tecnologías de la Información
    EP DASE — Empresa Pública Municipal
    Feb 2021 - Oct 2023 (2 years 9 months)
    Lideré el área de TI con responsabilidad sobre infraestructura tecnológica institucional, gestión de adquisiciones de bienes y servicios TI bajo normativa SERCOP, y supervisión de proveedores tecnológicos.
    • Implementé el departamento de TI desde cero, creando la mesa de soporte a usuarios y la infraestructura tecnológica institucional, liderando un equipo de 3 técnicos de soporte para aproximadamente 200 usuarios.
    • Administré contratos de servicios tecnológicos bajo normativa SERCOP, asegurando cumplimiento de SLA y calidad de servicio.
    • Coordiné proyectos de implementación tecnológica, alineando soluciones adquiridas con las necesidades operativas de las áreas usuarias.
    • Gestión de flujos de trabajo documentales med
  • H
    Asistente Administrativo y Soporte Operativo
    Hospital IESS Teodoro Maldonado Carbo
    Nov 2012 - Jan 2021 (8 years 3 months)
    Formé parte del equipo administrativo y operativo de uno de los centros hospitalarios de mayor complejidad y volumen de atención del Ecuador, desarrollando capacidades en gestión documental, coordinación institucional y procesos de adquisición.
    • Gestioné procesos anuales de adquisición de suministros y equipos informáticos en uno de los centros hospitalarios de mayor complejidad del Ecuador.
    • Administré el contrato de soporte técnico 24/7, liderando la coordinación de un equipo de 14 técnicos para alrededor de 3,000 usuarios.
    • Gestión y control de documentación institucional, garantizando trazabilidad y cumplimiento normativo.
    • Coordinación entre áreas internas, proveedores y organismos externos, facilitando la comun
  • Q
    Ejecutivo Técnico y Comercial
    Qmatic Ecuador
    May 2007 - May 2012 (5 years 1 month)
    • Key Account Manager (KAM) de la totalidad de la cartera de clientes corporativos en las regiones Costa y Austro (banca, retail, salud, gobierno).
    • Gestión comercial integral: prospección, presentación de soluciones, negociación y cierre de contratos.
    • Soporte postventa y mantenimiento preventivo/correctivo, garantizando la satisfacción y fidelización de clientes.
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  • Florida Global University
    Bachelor of Science in Information Technology
    Florida Global University
    Feb 2021 - Nov 2023 (2 years 10 months)
  • Instituto Tecnológico Bolivariano
    Analista en Sistemas de Computación
    Instituto Tecnológico Bolivariano
    Dec 2012 - Nov 2016 (4 years)