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Michael Adrian Hoyos Benavides

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Cali, Valle del Cauca, Colombia
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  • Hoteles Spiwak
    Auditor de Ingresos
    Hoteles Spiwak
    Jun 2023 - Current (3 years 5 months)
    Revisión de cuentas internas (PM´s), software OPERA Revisión y aprobación de ajustes diarios. Arqueos de cajas operativas (Recepción y Restaurante) Revisión de sobrantes y faltantes de las áreas operativas. Conciliación de sistemas Opera, Symphony y UnoE.
  • H
    Coordinador Administrativo
    HOTEL BLUE 66,
    Aug 2021 - May 2023 (1 year 10 months)
    Supervision de labores y horarios del personal de Recepción, Auditor Nocturno y personal de Ama de llaves Planeación de tareas y horarios de ama de llaves semanales. Parametrización de Software Hotelero (ZEUS). Procesos de Facturación Electrónica y Notas Crédito. Manejo de ventas, cotizaciones de reservas de grupos y eventos, Manejo de proveedores y Extranet (OTA´s).
  • Hoteles MS
    Auditor Nocturno
    Hoteles MS
    Jun 2018 - May 2021 (3 years)
    Revisión de tarifas diarias, cuentas de Alimentos y bebidas, cuadres de cajeros, cierres de datafonos, informes de cierre del día y estadísticas. Software (ZEUS). Check in, check out, atención al cliente, facturación, manejo de caja menor, cobros virtuales, ingreso de información de huéspedes extranjeros a migración (SIRE), etc.
  • Lidotel
    Jefe de Recepción
    Lidotel
    Jul 2016 - May 2018 (1 year 11 months)
    Control de funciones y horarios de personal de recepción, (Recepcionistas, Reservas, Botones y Auditor Nocturno) Elaboración de informes de ingresos y estadísticas semanal y mensual. Software Hotelero (OPERA) Informe de presupuesto de gastos al área contable Implementación de planes de capacitación y verificación de procedimientos, protocolos y normas. Reporte de biométrico al área de nomina. Negociación y manejo de grupos de alojamiento.
  • Lidotel
    Auditor de Ingresos
    Lidotel
    Jun 2011 - Jul 2016 (5 years 2 months)
    Informe de ingreso diario para la Gerencia Corporativa. Conciliación del sistema (FIDELIO) con los movimientos de Recepción, Ama de llaves y Alimentos y Bebidas. Contabilización y cierre contable de cuentas de ingresos. Calculo de porcentajes de propina del personal de AyB. Informe de Sobrantes y faltantes del área operativa. Arqueos de caja, arqueo de mesas abiertas.
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  • E
    Excelencia en el servicio
  • A
    Atención al usuario
  • H
    Higiene Postural
  • U
    Uso eficiente de la energía
  • P
    Promoción de salud y seguridad laboral
  • F
    Formación de equipos de Trabajo
  • R
    Riesgo psicosocial en el trabajo
  • Cotelco
    Habilidades para recepcionistas, reservas y operadoras
    Cotelco
  • A
    Auditoria Financiera
  • Colegio Sagrado Corazón de Jesús
    BACHILLER TÉCNICO
    Colegio Sagrado Corazón de Jesús
  • U
    TECNÓLOGO EN
    Universidad Nacional Experimental de los Ilanos Ezequiel Zamora