Transformo ideas o información complicada en algo claro y fácil de entender para los demás, ya sea por escrito o hablando. Tengo facilidad para crear un ambiente de confianza en el equipo, donde la gente se siente cómoda compartiendo ideas y preguntando. Soy meticuloso con los detalles. Reviso mi trabajo para asegurarme de que la calidad es constante y se evitan errores. Me adapto con naturalidad a los cambios. Si las prioridades o los proyectos cambian, no me resisto; rápidamente reordeno mi trabajo y sigo adelante.
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Analista Funcional
TopGroup
Aug 2021 - Current(5 years 3 months)
• Ser el responsable de la definición, planificación y ejecución de proyectos, por lo que debo encargarme de coordinar las tareas y a los equipos de trabajo para su respectiva ejecución. • Procesamiento de documentación e introducción de datos en bases de datos mediante el soporte a las aplicaciones, tareas y procesos de la tienda electrónica. • Responsable de evaluar con rapidez un incidente y tomar decisiones sobre qué hacer, qué miembros del equipo son necesarios y qué acciones hay que efectuar a continuación en cada etapa del proceso de resolución. Además, utilicé habilidades en Transact-SQL para realizar cruces de información entre varias tablas, lo que me permitió verificar transacciones, datos reales de los clientes, compras en ec
K
Analista de Bases de Datos
KBT SAS
Oct 2017 - May 2022(4 years 8 months)
• Participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevas prácticas metodologicas. • Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente. • Seguimiento a las actividades o tareas del Cliente en cumplimiento del contrato y del proyecto. • Procesamiento de documentación e introducción de datos en bases de datos. • Supervisión de los ANS para los diferentes contratistas tecnológicos en los diferentes proyectos. • Presentación de ideas para mejorar el desempeño y la eficiencia.
L
Analista de Soporte Senior
Logyca Servicios - Gs1 Colombia
Sep 2011 - Oct 2017(6 years 2 months)
• Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente. • Gestión empática y serena de las quejas de los usuarios. • Participación proactiva en reuniones destinadas a crear nuevas prácticas. • Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónico y cara a cara.
Education
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R Studio para Análisis de Datos
Caja de Compensación Familiar
Mar 2024
E
Big Data y Analítica de Datos
ESEIT - Escuela Superior de Empresa, Ingeniería y Tecnologia
Aug 2023 - Jul 2024(1 year)
A
Ingles
American System Way
Jun 2022 - May 2023(1 year)
Base de Datos en los servidores de MySQL and SQL Server desde cero
Udemy
May 2022
Introduccion a Google Cloud Plataform
Udemy
Apr 2022
Aprende Tableau desde Cero hasta Experto
Udemy
Feb 2022
I
Ingeniería de Sistemas
Feb 2020 - Nov 2022(2 years 10 months)
Scrum Foundation Profesional Certificate
Certiprof
Jul 2019
Scrum Máster Profesional Certificate
Certiprof
Jul 2019
S
Certificado de ITIL V3 2011
SGI Consultan Group - Fox IT Colombia
Jun 2016
S
1426391 - Complementaria virtual en aplicación de la calidad del software en el proceso de desarrollo
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
Feb 2016 - Jun 2016(5 months)
Tecnología en Informática
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Feb 2013 - Nov 2019(6 years 10 months)
Técnico Profesional en Análisis y Diseño de Sistemas
Politécnico Colombo Andino
Feb 2006 - Nov 2009(3 years 10 months)
Projects (professional or personal)
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Proyectos Migración de Dominio
Indra
May 2021 - Jun 2021(2 months)
Participé en la migración masiva de dominios en Indra para cliente ECOPETROL. Esta labor duro 43 días