Mica Dal Mas Industrial Designer | Product Manager, Scrum Master

Product Consultant

Moovx

May 2023 - Current (3 years 4 months)

Product Manager

TheXPlace

Dec 2021 - Apr 2024 (2 years 5 months)

Como Sr. Product manager de una startup, mi principal objetivo en la contrucción de un marketplace fue asegurar una gran experiencia de usuario diseñando funcionalidades innovadoras para la Industria del Videojuego. Lideré un flujo de trabajo colaborativo entre los equipos de Diseño, Operaciones y Tecnología para alinear las prioridades y alcanzar los objetivos del negocio con entregas frecuentes. • Armé y lideré el equipo de desarrollo ágil, asegurando la calidad del desarrollo y entregas contínuas. • Creé un equipo de analytics, que nos permitió entender el comportamiento de nuestros usuarios para tomar decisiones que nos ayuden a mejorar la retención, como así también la definición y medición de los primeros KPI’s. • Definí el Roadmap de

Product Owner & Scrum Master

LogytSud

Aug 2018 - May 2023 (4 years 10 months)

En Logyt tuve un rol híbrido equilibrando responsabilidades como Product Owner y Scrum Master. Como PO, lideré el desarrollo de plataformas de BI para retail, dando soporte en capacitaciones internas y externas y diseñando mejoras de UX/UI. Como SM, facilité las reuniones de la mesa Kaizen, donde debatimos e implementamos estrategias de mejora en prácticas ágiles, promoviendo la entrega continua y asegurando el bienestar del equipo. • Diseñé y lideré la implementación de un sub-producto que abrió un nuevo flujo de ingresos a un costo marginal bajo, apalancado en la arquitectura existente. • Diseñamos en colaboración con el equipo de Customer service, un nuevo servicio de reportes ad-hoc que nos permitió crear una relación más estrecha con n

L

Customer Support & Logistics Management

LAW logística

Nov 2016 - Aug 2018 (1 year 10 months)

Mi principal responsablidad fue la apertura de una nueva sucursal en Buenos Aires, incluyendo la búsqueda de locación, contratación de proveedores, diseño e implementación de procesos y de un sistema de seguimiento de cargas para dar visibilidad a clientes minimizando el trabajo manual. Mis principales logros fueron la incorporación de un nuevo servicio de alta rentabilidad, la incorporación de métricas OTIF y la mejora de eficiencia de entrega de 80 a 95% en menos de 1 año.

Customer Service and logistics Analyst

Customer Service and Logistics Manager

Sep 2011 - Nov 2016 (5 years 3 months)

Empecé como recepcionista administrativa dando soporte al área de Logística & Customer Service en la planificación de la distribución y control de stocks. Después de dos años, cambié de posición a responsable de Logística & Customer Service de Argentina, Paraguay, Uruguay y Bolivia, donde me desempeñé como vínculo entre el cliente, el área comercial y terceros (depósitos, despachantes de aduana y producción), llevando a cabo Planificación de la Demanda y Forecast, seguimiento de proveedores, cumplimiento de normativas de exportación e importación, alta de materiales y análisis de costos.

S

Sport Activities Coordinator

Sports and recreation La Cascada CC

Mar 2009 - Nov 2011 (2 years 9 months)

Organicé actividades deportivas, recreativas y eventos, para grupos de 3-6 , 6-10 y 10-13 años.

Educational Companion

Cuidame mucho Profesional babysitters

Mar 2009 - Nov 2011 (2 years 9 months)

Organicé actividades de recreación y estimulación temprana y motriz para edades entre 8 meses y 7 años.

Mica Dal Mas

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