Melissa

Indexer de documentacion medica

Supercare Health

Oct 2024 - Current (2 years 1 month)

Analizo documentacion medica de los pacientes del estado de California, extrayendo la informacion relevante para procesar sus pedidos de manera eficiente y precisa. Verifico la cobertura de los pacientes para que la facturacion se realice a la aseguradora correcta. Registro la informacion en sistemas internos garantizando registros completos y actualizados cumpliendo los estandares de calidad, tiempos establecidos y politicas de privacidad (HIPAA)

S

Auxiliar administrativo

Santé Soluciones Medicas-

Nov 2023 - Oct 2024 (1 year)

Desarrollé tareas administrativas como la entrada de datos, archivado y organización de documentos. Además realizaba investigaciónes sobre características de los productos medicos, garantizando la precisión y completitud del catálogo. Realizaba informes, presentaciones y también fui responsable de generar órdenes de compra y cotizaciones, así como de llevar a cabo el registro de nuevos productos en el sistema.

P

Analista de atencion al cliente

Paquetexpress-

Mar 2023 - Oct 2023 (8 months)

Proporcioné amplio soporte al cliente a través de teléfono , chat y correo electrónico, gestionando un promedio de 50 solicitudes diarias dandole seguimiento a sus envios y casos críticos. Colaboré estrechamente con otros departamentos para gestionar las peticiones de manera efectiva. También contribuí a mantener una base de datos de clientes precisa y actualizada en CRM Salesforce diariamente

L

Encargada de sucursal

Luciana Balderrama Retail-

Jul 2021 - Feb 2023 (1 year 8 months)

Responsable de la gestion y operacion diaria de la sucursal ,monitoreo y gestion de inventarios en ERP Lightspeed, ventas diarias y manejo de caja chica. Realizar cotizaciones. Mantener altos estandares de atencion y satisfaccion del cliente. Garantizar la limpieza y mantenimiento de la tienda asi como la supervision del personal

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