Meibell Betancourth Bolivar
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Cesar Department, Colombia
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Customer service public Remote experienceTeleperformance ColombiaFeb 2024 - Jul 2024 (6 months)Como Bilingual Customer Service Agent, fui responsable de la identificación y prospecting de nuevos clientes y mercados, así como de la presentación de productos o servicios y la negociación de condiciones comerciales. Además, gestioné cotizaciones, cerré ventas y realicé el seguimiento de pedidos. Utilicé Canva como una herramienta valiosa en mi rol, permitiéndome crear materiales visuales de manera rápida y sencilla para mejorar la comunicación con los clientes. Por ejemplo, diseñé respuestas gráficas para preguntas frecuentes, presentaciones claras de productos o servicios, instructivos visuales y publicaciones para redes sociales, adaptándome a las necesidades del rol.- RBilingual Logistics Data EntryRowl UnitedJan 2024 - Sep 2024 (9 months)Coordinación y supervisión del proceso de recepción, almacenamiento y distribución de mercancías, manejo de documentación aduanera y cumplimiento de regulaciones, así como control de inventario y optimización del flujo de productos. Además, utilicé herramientas como HubSpot y WhatsApp Business para organizar y agilizar la comunicación y el seguimiento de los envíos. Con HubSpot, mantuve un control claro de los clientes, las órdenes y las tareas pendientes, lo que mejoró la colaboración con el equipo. WhatsApp Business facilitó una comunicación rápida y directa con choferes, clientes y proveedores, utilizando respuestas automáticas y etiquetas para mantener todo bien clasificado.
- RCommunity Manager verified_user Verified experienceRestauración Global
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- Bachelor of commerce - BCom, negocios internacionales/comercio internacional verified_user Verified experienceUniversidad Popular del CésarAug 2018 - Jun 2023 (4 years 11 months)
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