Director Analítica, Logística y Monitoreo
Seguros Bolívar S.A
Dec 2018 - Oct 2020 (1 year 11 months)
- Directora Nacional de Asistencia Bolívar del área de Analítica, Logística y Monitoreo, encargada de liderar los procesos de analítica y logística en pro del mejoramiento de la experiencia del cliente, la tarifación (pricing)
- Líder del diseño e implementación del software de Salesforce con el fin de geolocalizar y auto-asignar los servicios de asistencia Bolívar, mejorando así la experiencia del usuario, identificando el técnico visitante