Mayra Alejandra Vargas Ortíz

Mayra Alejandra Vargas Ortíz

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Customer Success Manager with Content & Communication Background | Retention • Engagement • Revenue Growth
La Calera, Cundinamarca, Colombia

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Jobs verified_user 10% verified
  • I
    Content Strategist, Community Manager & Commercial Advisor public Remote experience
    Integral Soluciones Pensionales ISP
    Jan 2025 - Oct 2025 (10 months)
    Led brand positioning across Instagram, TikTok, YouTube and WhatsApp Created educational content to convert audience into consultations Managed inbound leads and appointment pipeline Built trust-based communication strategy for legal services Supported sales process through messaging and follow-ups
  • Fonda
    Client Success Manager verified_user Verified experience public Remote experience
    Fonda
    Feb 2023 - Apr 2025 (2 years 3 months)
    Managed portfolio of 30–50 business clients ensuring service continuity and retention Conducted follow-ups to support deal closures and reduce churn Coordinated onboarding between operations, sales and customers Created structured pipeline tracking and reporting inside CRM Handled incidents and customer issues maintaining satisfaction and loyalty Strengthened long-term engagement and expansion opportunities
  • H
    Ejecutiva comercial - Seller Specialist
    HABI COLOMBIA
    Oct 2021 - May 2022 (8 months)
    - Cumplimiento de KPI, Cumplimiento de métricas, seguimiento minucioso de prospectos de clientes, Guía y servicio a los prospectos - Actualización del estado de cada cliente en todo el proceso comercial - Ejecutiva de cuenta encargada de desarrollar la compra de bienes inmuebles Manejo de CRM HubSpot, negociación y cierre de negocios. Desarrollo de todo el proceso de compras y captación de nuevos inmuebles potenciales para compra. Capacitación constante en gestión comercial. Seguimiento especializado a vende dores (Sellers) de los inmuebles cumplimento indicadores y metas. PART BONA Ultima experiencia Líder y directora Comercial Creativa Única comercial encargada de atención y servicio a clientes, cuentas, envío de propuestas, seguimiento y
  • A
    Representante comercial
    AVALUOS CAPITAL SAS
    Feb 2020 - Oct 2021 (1 year 9 months)
    - Atención, guía y servicio con los clientes de la empresa mantener presupuesto mensual en las ventas - Implementar y dirigir, la estrategia comercial, definiendo políticas comerciales e identificando nuevas oportunidades de negocio - Responsable de la elaboración de propuestas económicas, servicio a los clientes y retroalimentación a la empresa Teniendo como enfoque principal, el cumplimiento del presupuesto de ventas, asesoría a clientes en desarrollo de avalúos para diferentes procesos comerciales.
  • S
    Sales Representative
    Scala Ascensores SAS
    Mar 2019 - Feb 2020 (1 year)
    - Creation of strategies to meet monthly budget. Attention, visit and management of 250 clients in Bogotá. - Developed a commercial strategy detecting new projects to market the entire elevator portfolio including freight elevators, car lifts, dumbwaiters and escalators - Provided support and service to customers, also coordinating maintenance and after-sales service The sale of elevator equipment requires technical knowledge that must be transmitted to customers to develop sales by specifying the appropriate products.
  • P
    Representante Comercial
    Pan-American Life de Colombia
    Nov 2018 - Feb 2019 (4 months)
    - Prospección de clientes, tele mercadeo y agendamiento de citas para la colocación de los productos Seguros de Vida Personas - Brindé asesoría especializada y venta consultiva a clientes, en su mayoría obtenidos personalmente - En el desarrollo de propuestas personalizadas para cada cliente, hice seguimiento a todo el proceso comercial y ejecuté estrategias de fidelización La comercialización de intangibles como los servicios requieren de una fuerte estrategia comercial y comunicación clara.
  • V
    Ejecutiva de Cuentas
    Vickers Colombia S.A.S- R&M
    Feb 2018 - Oct 2018 (9 months)
    Única Ejecutiva comercial de la marca R&M (Productos de Cableado Estructurado) trabajando con la red de integradores de Cableado estructurado representantes de la marca en las ciudades de Bogotá y Medellín. Creación de nuevos negocios, integrando nuevos aliados comerciales. Desarrollé propuestas y licitaciones para diferentes proyectos del sector de la construcción. Manejo del CRM de la compañía a lo largo de todo el proceso. Coordinación del proceso logístico y servicio posventa.
  • R
    Bussines executive
    Reichle & De-Massari AG
    Sep 2017 - Mar 2018 (7 months)
    - Ejecutiva comercial de la marca R&M trabajando con la red de integradores de Cableado estructurado representantes de la marca en las ciudades de Bogotá y Medellín - Creación de nuevos negocios, integrando nuevos aliados comerciales - Desarrollé propuestas y licitaciones para diferentes proyectos del sector industrial y de la construcción Manejo del CRM de la compañia a lo largo de todo el proceso. Coordinación del proceso logístico y servicio posventa.
  • MetLife Colombia
    Consultora de riesgo vida individual
    MetLife Colombia
    Oct 2015 - Jan 2017 (1 year 4 months)
    - Líder comercial dirigiendo un equipo de ventas, asegurando el cumplimiento de metas y el crecimiento de ventas a través de estrategias efectivas. - Dirección de intermediarios, asesorando a clientes y ofreciendo el portafolio de servicios de la compañía, lo que resultó en una mayor satisfacción del cliente. - Prospección de clientes y capacitación comercial y de portafolio de productos a nuevos intermediarios, fortaleciendo el conocimiento del equipo sobre los servicios ofrecidos. - Desarrollo de estrategias de fidelización y CRM, mientras que la gestión de indicadores clave de rendimiento (KPI) fue fundamental, dado que Metlife es una empresa que valora la medición del desempeño de sus vendedores, lo que contribuyó a optimizar nuestra
  • S
    Ejecutiva de cuentas
    SISOLEC SA
    Mar 2012 - Sep 2013 (1 year 7 months)
    - Gestión y liderazgo comercial de los proyectos de la compañía - Prospección de nuevos clientes, creación de nuevos negocios detectando nuevas oportunidades comerciales en proyectos industriales y de construcción - Relaciones publicas y desarrollo de estrategias de mercadeo. Desarrollo de propuestas y licitaciones incluyendo el sector publico
  • M
    2W Agencia Digital
    Musicos113.com
    Jan 2011 - Aug 2011 (8 months)
    - Ejecutiva comercial - Creacion de nuevos negocios con artistas, disqueras, lugares de eventos y aliados en la industria del entretenimiento - Directora del marketplace y comunicacion digital - Desarrollo de eventos como academias de DJ, Conciertos y presentaciones
Education verified_user 0% verified
  • Politécnico Grancolombiano
    Comunicación social
    Politécnico Grancolombiano
    Jan 2005 - Dec 2010 (6 years)
  • Universidad Jorge Tadeo Lozano
    Producción radial
    Universidad Jorge Tadeo Lozano
    Jan 2000 - Dec 2005 (6 years)
Projects (professional or personal) verified_user 0% verified
  • A
    Founder and Strategist public Remote experience
    AV Social & Sales Lab
    Jun 2025 - Current (10 months)
  • A
    Account Executive & Business Development public Remote experience
    Jan 2025 - Current (1 year 3 months)
    Managed B2B client relationships and service delivery Presented service proposals and handled negotiations Maintained sales pipelines and opportunity tracking Ensured retention through structured communication Worked with lifestyle, hospitality, wellness and consumer brands Recent clients: Bosque Zoki, Bunga Bunga Restaurant, Soju Natural Beauty, Refugio Alto Andino
Awards verified_user 0% verified
  • F
    Featured in Q2