Mauro Alfonso Paris

Mauro Alfonso Paris

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Community Manager
Cundinamarca, Colombia

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Full-time jobs
Starting at COP15k/hour ~USD4.87/hour
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Résumé


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  • B
    Customer Success & Digital Marketing Specialist
    Burn 20 LLC
    May 2022 - Feb 2025 (2 years 10 months)
    • Gestioné comunidades digitales de más de 1,000 miembros y brindé atención al cliente por WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok, asegurando respuestas claras, oportunas y alineadas con la voz de la marca. • Diseñé acciones de lead nurturing, retención, fidelización y renovación; realicé seguimiento personalizado a clientes y oportunidades comerciales a lo largo de su experiencia. • Resolví dudas, incidencias y conversaciones sensibles, coordinando soluciones y protegiendo la satisfacción del cliente y la reputación de la marca. • Ejecuté campañas orgánicas y acciones comerciales para Facebook y WhatsApp con foco en alcance, engagement, conversión y seguimiento de leads. • Participé en la ideación, producción y postproducción de contenido
  • B
    Redacción notas para portal web
    Boxeo de Colombia
    Jan 2018 - Mar 2020 (2 years 3 months)
    Escribía noticias deportivas sobre boxeo en la plataforma de WordPress.
Education verified_user 0% verified
  • Domestika
    Principios Básicos de SEO
    Domestika
    Jan 2024
  • Universidad de Cartagena
    Comunicación Social y Periodismo
    Universidad de Cartagena
    Jun 2014 - Mar 2018 (3 years 10 months)