Mauricio Montaño
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Cisco TAC engineer - CUCM at Foundever
Barranquilla, Atlantico, Colombia
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Cisco TAC engineer - CUCMFoundeverSep 2025 - Current (1 year 2 months)As a Cisco TAC Engineer specializing in CUCM, I provided expert technical support and troubleshooting for complex networking issues, ensuring optimal performance of voice and data services. My role involved managing and resolving customer inquiries related to PBX systems, IP protocols, and Session Initiation Protocol (SIP), while also leveraging my knowledge of VMware to enhance system virtualization. Additionally, my experience in the business process outsourcing (BPO) sector at Foundever allowed me to develop a keen understanding of client needs and operational efficiencies, which I applied to improve service delivery and customer satisfaction in telecommunications and IP telephony environments.- Network and VoIP engineerCyzergJun 2024 - May 2025 (1 year)Miembro de un equipo responsable de garantizar que las redes y las infraestructuras VoIP funcionen sin problemas.
- UDirector of operationsUT Conectividad zonas rurales CodazziApr 2022 - Dec 2023 (1 year 9 months)• Monitoreo y administración de servidores Linux virtualizados • Configuración y monitoreo Firewall (Sophos), layer 3 switches (Aruba and TP-Link), Wireless Access Points for PtMp networks (Ubiquiti) • Monitoreo y administración de servidores Linux virtualizados • Configuración y monitoreo de Firewall (Sophos), switches capa 3 (Aruba y TP-Link), Puntos de Acceso inalámbricos para redes PtMp (Ubiquiti) • Coordinar ejecución de tareas en campo de cuadrillas y contratistas • Revisar características técnicas de los equipos a implementar en el proyecto • Verificar y optimizar diseño de la red inalámbrica de enlaces punto a punto • Asignar y supervisar tareas e informes al residente del proyecto • Diseñar diagrama de conexiones eléctricas
- Network DesignerBlazing SoftOct 2021 - Dec 2021 (3 months)• Diseño de redes inalámbricas backhaul en malla incluyendo cálculo de altura y localización de torres de comunicación. • Cálculo de distancias, áreas de propagación de señales • Simulación de radioenlaces, cálculo de cantidades de equipos y materiales
- Telecommunication ConsultantUniversidad de CaldasOct 2019 - Aug 2021 (1 year 11 months)• Co-autor de artículos para revistas de ingeniería • Diseño de red backhaul inalámbrica intermunicipal • Visitas de campo • Cálculo de cantidades y equipos de comunicación e infraestructura de soporte. • Gestión de permisos Aeronáutica Civil y autoridades territoriales. • Supervisión de instalación de torres y antenas de comunicación. • Documentación de topología de red y mantentimientos
- IT ConsultantIT ConsultantJan 2019 - Oct 2019 (10 months)
- UNetwork support TechnicianUNE EPM Telecomunicaciones SA In mission from ManPower GroupJan 2018 - Aug 2018 (8 months)• Monitoreo de estado de líneas telefónicas y PBX • Soporte a configuración de equipos de red (switch y firewall) • Identificación de fallas y afectaciones a canales de comunicación de Centro de Procesamiento de Datos de Valledupar. PROYECTO: • Registraduría Nacional: Instalación y soporte para equipos de red y comunicación telefónica para Centro de Procesamiento de Datos durante las elecciones de Cámara y Senado en mayo de 2018 y elecciones
- SNetwork Operation SupervisorSisteco SAS In mission from Fuerza Humana SASMay 2017 - Jan 2018 (9 months)• Alistamiento de nodo de comunicaciones para entrega a Interventoría. • Supervisión en instalación, monitoreo y mantenimiento en redes GPON. • Manejo de e quipos activos de red: OLT, ONT, Router • Instalación de Sistemas de Puesta a Tierra. • Manejo de inventario de materiales. • Catalogación de material residual. • Supervisión de tareas de sub-contratistas: Instalación de red de distribución y de abonados para servicio de Internet y Mantenimientos
- UNetwork Technical support EngineerUT Nativos Digitales La Jagua de IbiricoDec 2013 - Oct 2015 (1 year 11 months)• Supervisión en instalación y mantenimiento de red anillo de fibra óptica. • Instalacion, configuracion y monitoreo equipos de red Cisco, Ubiquiti, CCTV. • Instalación de equipos de radio enlaces,
- ATechnical support EngineerAcústica Arquitectónica LtdaJul 2011 - Aug 2013 (2 years 2 months)Instalación y configuración de equipos multimedia, redes LAN, WLAN, otros.
Education
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- Especialista en telecomunicaciones, Especializacion en TelecomunicacionesUniversidad Industrial de SantanderJan 2016 - Dec 2017 (2 years)
- Ingeniero electrónicoPolitécnico de la Costa AtlánticaJan 2006 - Dec 2011 (6 years)
Publications
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- CDiseño y análisis sistémico de una red backhaul autogestionable en topologías estrella y anillo para conectividad ruralCiencia e Ingeniería NeogranadinaJun 2022En este artículo se valida una metodología de diseño de una red inalámbrica de teleco-municaciones para extender la conectividad rural en zonas andinas de Colombia en el marco del posconflicto. La metodología presentada permite el diseño de diferentes tipologías de red de acu-erdo con información geográfica de la zona urbano-rural del municipio de Marulanda, localizado en la región de Caldas, Colombia. La conectividad a Internet se entregará a través de una tecnología de telecomunicaciones autogestionable conocida como WiBACK, que admitirá la tecnología futura de comunicación 5G. Así, se comparan las ventajas y desventajas de dos topologías de red y se presenta una proyección de los componentes tecnológicos para la implementación de la red.
- Spectral Map-Based Tool for Backhaul Rural Network Optimization and Indirect Estimation of Demographic BehaviorsMDPIFeb 2022In this article, both the optimization of a backhaul network and the indirect estimation of demographic behaviors from spectral analysis are proposed. Electromagnetic spectrum in 5 GHz frequency band was scanned, and graphs generation associated with the spectral map were obtained using AirView Spectrum Analyzer software incorporated into Ubiquiti devices; these devices were installed in Ovejas and Chalán municipalities as part of a rural backhaul network located in Sucre, Colombia to bridge the digital divide in rural areas. In addition to telecommunications system working frequency optimization between Almagra and La Ceiba nodes, which was configured at 5790 MHz—spectral analysis is presented as a non-traditional information source of dem
- UDiseño de una red backhaul autogestionable para conectividad rural en Sucre - ColombiaUis IngenieríasOct 2020Este artículo aborda el diseño e implementación de una red de telecomunicaciones de retorno (backhaul) en la región de Sucre (Colombia) como una solución disruptiva para extender la conectividad desde la red central ubicada en el municipio de Chalán a las comunidades rurales de Chalán y Ovejas. La conectividad a Internet se entregará a través de una tecnología de telecomunicaciones inalámbrica autogestionable conocida como WiBACK, que admitirá la tecnología futura de comunicación 5G. Los resultados de la investigación diseñarán la hoja de ruta y la evaluación comparativa de los escenarios de expansión de la red de acceso colombiana de banda ancha en escenarios de postconflicto.