Ejecutivo de venta y Soporte Técnico en Telecomunicaciones
Tigo Colombia
Feb 2024 - Sep 2024 (8 months)
Responsabilidades:
Asesoramiento y venta: Brindé información detallada sobre productos y servicios de telecomunicaciones, ayudando a los clientes a seleccionar soluciones adecuadas según sus necesidades, cumpliendo con los presupuestos asignados.
Soporte técnico: Resolví problemas técnicos relacionados con la conectividad y configuración de dispositivos, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo los tiempos de resolución.
Gestión de cuentas y facturación: Atendí consultas sobre cuentas y facturación, explicando cargos, actualizando información y resolviendo discrepancias de manera eficiente.
Promoción de ofertas: Informé a los clientes sobre ofertas especiales y promociones, incrementando la venta de productos adicionales y maxi