Jose Marcos Gómez Macias

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Asesor-Consultor Aspel
Puebla, Mexico

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • G
    Gerente de sucursal
    Genesis Consultores
    Aug 2021 - Jul 2022 (1 year)
  • Profuturo
    Asesor Especialisado
    Profuturo
    May 2021 - Jul 2022 (1 year 3 months)
  • Aspel de México
    Diagnosticador
    Aspel de México
    Mar 2016 - May 2021 (5 years 3 months)
    Atención y asistencia vía telefónica, Chat y conexión remota, a clientes sobre los sistemas SAE, COI, NOI, Bancos, Caja, Producción, ADM, Facture. Impartir cursos básicos y avanzados de manera interna (A otros Asesores de ASPEL) y de manera Externa (en Centros de capacitación de ASPEL) Diagnosticar y solventar casos de clientes que no se le pudo brindar una solución telefónica o vía chat mediante conexión remota.
  • S
    Jefe de almacén
    SAEDIE
    Sep 2014 - Mar 2016 (1 year 7 months)
    Control de entradas y salidas de equipos y refacciones, organizar equipo y refacciones, separar y poner a venta equipo obsoleto. Búsqueda y negociación de compradores para equipo obsoleto. Mantenimiento e instalación de quipos de computo en oficinas, instalación de software y paqueterías a equipos de oficina y equipos de tiendas afiliadas a la empresa. Configuración de sistemas DVR en oficinas y en tiendas afiliadas a la empresa. Realización de Manuales de configuración de sistemas DVR y Software WinCaja. Auditoría e inventarios a tiendas afiliadas a la empresa. Supervisión de personal de limpieza y Mantenimiento. Búsqueda, negociación y compra con diversos proveedores de refacciones para equipos Puntos de venta y Radiofrecuencias. Rastreo
  • c
    Asesor de Soporte Técnico
    control2000
    Mar 2013 - Sep 2014 (1 year 7 months)
    Atención y asistencia telefónica a clientes sobre los sistemas Administrador, Facturación electrónica, Bancos, Punto de Venta, Producción. Diseño y modificación de formatos para los sistemas de facturación, PV y Bancos. Impartir cursos básicos y avanzados. Presencial y remota, sobre los sistemas que se dan soporte Instalación y configuración de los sistemas en el equipo de clientes vía remota y presencial.
  • S
    Ing. De Servicios
    SAEDI
    Sep 2011 - Jun 2012 (10 months)
    Mantenimiento y Reparación de equipos Punto de Venta, Scanner bascula (Magellan 384, 8104, 8204, 8405, 8502, NCR 7875), CPU POS 722, 721, 743, 245 etc., impresoras TI4 teclados IBM M7,M8, Etiquetadoras Zebra, PC de escritorio, Soporte y solución de problemas a sucursales vía telefónica. Servicios en sitio para atención de reportes en diversos Estados.
  • P
    Supervisor (Proveedor-oficinas Walmart)
    PS INFORMATICA
    Aug 2010 - Sep 2010 (2 months)
    Monitorear ingenieros en sitio, soporte técnico vía remota a ingenieros mediante NetOP, configuración de equipos PV vía remota, solución de problemas en sitio a unidades de corporativo Walmart.
  • T
    Ing. De Servicios
    TekServe POS México
    Aug 2009 - Jul 2010 (1 year)
    Mantenimiento Preventivo y correctivo de equipos de computo y puntos de venta en diferentes localidades, respaldo de información, formateo de DD, instalación de paqueterías y software varios, inventario de equipos. Reclutamiento de personal en diferentes estados, monitoreo de ingenieros de campo para la elaboración de servicios al cliente. Creación de reportes, asignación de gastos, reporte de los mismos y manejo de personal
  • Organización Soriana
    Auxiliar de sistemas
    Organización Soriana
    Feb 2008 - Jul 2010 (2 years 6 months)
    Dar mantenimiento preventivo y correctivo a Equipos de cómputo. Formatear y clonar D.D. Solución de Problemas con sistemas de Corporativo (SIP,SIC,Data Where House, SIP Compras, SIP Pedidos.). Configuración de red alambrica e inalámbrica en Windows XP y 2000, Mantenimiento físico de redes del CEDIS, Configuración de equipos Vocollect Tolckamn T2x (Sistema de voz), y Pocket Intermec (Sistema de Radiofrecuencia), Mantenimiento preventivo y correctivo a etiquetadotas Zebra Z4M Plus así como de impresoras HP y Lexmarck.
  • Gigante
    Auditor
    Gigante
    May 2007 - Feb 2008 (10 months)
    Visitar sucursales de Corporativo para su auditoria Correspondiente. Intermediario para la autorización de cargos a CEDIS y a sucursales. Auditoria a mercancía dentro de CEDIS para su posterior envió a sucursal. Control de mercancía entrante para su salida a tiempo de CEDIS a Sucursales. Rastreo de Mercancía en CEDIS y Sucursales. Revisión y liberación de documentaciones de transportistas. Control y autorización de Mercancías de CEDIS a sucursal y de sucursal a CEDIS.
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  • Universidad de Cuautitlán Izcalli
    9no semestre, Lic. en Ing. de Sistemas de Computo
    Universidad de Cuautitlán Izcalli
    Jan 2007 - Jan 2011 (4 years 1 month)