Mariano Jose Moreno

Mariano Jose Moreno

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Customer Success Specialist
Rosario, Santa Fe Province, Argentina
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Full-time jobs
Starting at USD15/hour
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Starting at USD10/hour

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Résumé

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  • Goat Funded Trader
    Support Agent
    Goat Funded Trader
    Mar 2025 - Current (1 year 7 months)
    •Gestión de 120+ tickets semanales sobre problemas de cuenta, pagos, plataforma y consultas de producto para usuarios nuevos y existentes.
    •Diagnóstico y resolución de problemas técnicos de configuración de plataforma, conectividad y gestión de cuentas.
    •Coordinación con otros equipos para escalar y resolver casos complejos.
    •Creación y mantenimiento de documentación interna, reduciendo tiempos de resolución en consultas recurrentes.
    •Operación en entorno remoto en vivo y de forma asíncrona mediante Intercom, Slack y Notion.
  • Freelance  Self Employed
    Backend Developer
    Freelance  Self Employed
    Apr 2024 - Jan 2025 (10 months)
    As a Backend Developer, I specialized in designing and implementing robust server-side applications, ensuring seamless integration with front-end components and optimizing database interactions for performance. My experience as a freelance developer involved direct communication with clients to thoroughly understand their requirements, which allowed me to translate their needs into effective technical solutions. This role not only honed my problem-solving skills but also enhanced my ability to explain complex technical concepts clearly, which is essential for effective user support and onboarding. Additionally, managing client expectations and delivering continuous improvements has equipped me with valuable insights that are applicable in c
  • Freelance SelfEmployed
    Desarrollador de back-end
    Freelance SelfEmployed
    Apr 2024 - Jan 2025 (10 months)
  • M
    Operador intradía
    Mesa de Trading
    Mar 2022 - Apr 2024 (2 years 2 months)
    Me desempeñe como trader profesional dando grandes rendimientos de mis fondos gestionados.
    Gestioné inversiones a corto plazo. Mi tarea era investigar posibles operaciones que un rango muy corto de tiempo resultaran con altos rendimientos.
    Llevaba un tracking de mi operativa y creaba informes semanales, mensuales y trimestrales de rendimientos.
    Aporté a mi equipo de trabajo una mejora del 25% de rendimiento en el total de los fondos gestionados.
  • Profesional independiente
    Técnico de reparación electrónica
    Profesional independiente
    Aug 2017 - Sep 2020 (3 years 2 months)
  • V
    Ventas minoristas
    Venta de Teléfonos Móviles
    Aug 2017 - Jul 2019 (2 years)
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