Marian Gómez Carmona Operations Project Manager | Process Optimization & Tech

Communications & Events Coordinator (Operations & Project Management focus)

Centro Italiano Venezolano AC

Mar 2023 - Current (3 years 8 months)

Lidero el departamento de comunicaciones reportando a la Junta Directiva. Mi gestión ha evolucionado de la comunicación tradicional hacia la Optimización de Procesos Operativos, utilizando la tecnología para mejorar la eficiencia institucional y la experiencia del socio.

Logros Principales:

- Transformación Digital de Procesos: Diseñé e implementé la migración de sistemas de recaudación manuales (papel/Excel) a plataformas digitales automatizadas. Logré acelerar el flujo de cobranzas en un 40% y reducir los tiempos de respuesta administrativa en un 60%.

- Gestión de Proyectos Operativos: Coordino la logística y comunicaciones de eventos masivos (+7,000 personas), manejando presupuestos, proveedores críticos

Project & Operations Manager

Trend Z

Feb 2022 - Dec 2022 (11 months)

Gestión centralizada de flujos de trabajo y operaciones de compensación para una agencia digital en crecimiento. Actué como la auditora operativa asegurando que los procesos interdepartamentales se cumplieran antes de liberar pagos.

Logros:

Orquestación de Flujos de Trabajo (ClickUp): Diseñé y monitoreé pipelines complejos (ej. Influencer Onboarding) que atravesaban múltiples departamentos, asegurando que cada paso se completara sin fricción.

Operaciones de Nómina y Beneficios: Calculé y gestioné aportes de 401(k) y compensaciones variables del equipo, basándome en una auditoría estricta del cumplimiento de entregables y métricas de rendimiento.

Visibilidad Operativa: Centralicé el estatus de todo

Virtual Administrative Assistant

Sunroom

Apr 2021 - Jul 2024 (3 years 4 months)

Soporte administrativo remoto enfocado en la gestión de correspondencia y organización digital.

Gestión de Bandeja de Entrada (Inbox Management): Responsable del filtrado, etiquetado y archivo diario de correos electrónicos para mantener el orden en las comunicaciones internas.

Organización Digital: Mantenimiento de la estructura de archivos y etiquetas para asegurar que la información clave estuviera accesible.

O

Operations Project Manager (Freelance Consultant)

Feb 2020 - Current (6 years 9 months)

Estratega de operaciones para negocios digitales de alto crecimiento y figuras de autoridad en mercados internacionales (EE. UU., Australia, España). Mi rol se centra en la profesionalización de la operación: transformar la visión del fundador en sistemas escalables, optimizar el funnel de ventas y estructurar equipos de alto rendimiento.

Logros Principales:

- Arquitectura de Procesos (SOPs): Diseñé e implementé la infraestructura operativa para firmas con bases de datos de +100,000 usuarios, estandarizando procesos que redujeron el tiempo de onboarding y ejecución en un 50%.

- Estrategia de Crecimiento y Embudos: Implementé metodologías avanzadas de marketing (estilo Vilma Núñez) y segmentación de datos par

Inbound Marketing Executive & MarTech Lead

Group Delos

Jan 2020 - Dec 2020 (1 year)

Lideré la estrategia de adquisición digital y operaciones de marketing para el sector turístico de lujo internacional (Cruceros y Hoteles en Bali). Mi enfoque combinó la implementación técnica de embudos de venta con la gestión ágil de proyectos.

Logros:

Gestión de Base de Datos (CRM): Administré y segmenté una base de datos de +36,000 leads, optimizando la conversión mediante higiene de datos y flujos de automatización.

Marketing Técnico (Tracking): Implementé píxeles de rastreo y estrategias de Retargeting web, permitiendo el seguimiento del usuario a través del embudo de ventas hasta la compra del paquete turístico.

Gestión de Proyectos (PMO): Estructuré el flujo de trabajo del equipo creativo

Creative Copywriter

THOMPSON

Apr 2019 - Jul 2019 (4 months)

Rol creativo enfocado en la redacción publicitaria y conceptualización para el portafolio de consumo masivo de Alimentos Polar.

Logros:

Redacción Multi-Marca: Creación de conceptos, guiones y contenido para marcas líderes como Polar Light, Polar Pilsen, Caroreña, Migurt, Maltín Polar Light y Yukery.

Ejecución Creativa: Desarrollo de grillas de contenido para redes sociales y piezas publicitarias, adaptando el tono y voz para cada producto específico.

Trabajo de Agencia: Colaboración diaria con directores de arte y ejecutivos de cuenta para cumplir con las entregas de campañas activas.

Marian Gómez Carmona

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