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Mariana Luna Cardoza

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Freelancer en diseño grafico
Piura, Peru

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Résumé


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  • T
    Freelancer Diseñadora Gráfica
    Trabajos de forma independiente
    Oct 2022 - Current (2 years 10 months)
    Desarrollé una variedad de proyectos gráficos para clientes de diferentes sectores, incluyendo diseño de logotipos, identidad corporativa, materiales promocionales y publicidad digital. Comprender necesidades y objetivos ofreciendo soluciones creativas, reflejando la identidad de marca. Comunicación clara. Manejo de variedades de software para la presentación como Adobe Illustrator, Photoshop y InDesing.
  • G
    SUPERVISORA DEL AREA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
    Grupo Carita Feliz S.A
    Jan 2020 - Jan 2022 (2 years 1 month)
    Responsabilidades: Lideré al equipo de atención de cliente, asegurando la solución de forma efectiva de problemas y la satisfacción del cliente. Análisis de datos para identificar áreas de mejora y desarrollar soluciones a mediano y largo plazo para la experiencia del cliente. Implementación de estrategias para mejorar la eficiencia operativa y reducir los tiempos de respuesta a reclamos.
  • Banco Pichincha
    PLATAFORMA DE SERVICIO
    Banco Pichincha
    Feb 2019 - Oct 2019 (9 months)
    Responsabilidades: Resolución de consultas de clientes sobre la gama de productos financieros (créditos personales, créditos hipotecarios, tarjeta de créditos y depósitos a plazo fijo). Participación activa de captación de clientes mediante visitas de campo. Realización de venta de productos intangibles (créditos personales, créditos hipotecarios, tarjeta de créditos y depósitos a plazo fijo). Ejecución de desembolso de créditos microfinanzas y créditos convenios. Cumplir con las metas establecidas. Alimentar base de datos de clientes.
  • Banco Pichincha
    DEALER HIPOTECARIO
    Banco Pichincha
    Jan 2018 - Jan 2019 (1 year 1 month)
    Responsabilidades: Captación de clientes para la venta de productos hipotecarios, identificación y atracción de clientes potenciales para financiamiento hipotecario. Visitas periódicas a proyectos inmobiliarios para la captación de clientes potenciales y asegurar un flujo constante de prospectos constante. Responsable de la recopilación de documentación requerida para la evaluación de clientes interesados, garantizando la agilidad de la evaluación y aprobación del crédito.
  • O
    ASESORA DE VENTAS DE INMUEBLE
    Optima
    Apr 2017 - Aug 2017 (5 months)
    Responsabilidades: Atención al cliente para resolver dudas y proporcionar información sobre los inmuebles en venta. Proceso de venta de los inmuebles utilizando técnicas de ventas persuasivas y conocimiento profundo de mercado inmobiliario. Recopilación y preparación de la documentación necesaria para cumplir con los requisitos de las entidades financieras
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  • ZEGEL IPAE
    Diseño Gráfico
    ZEGEL IPAE
    Jan 2023 - Apr 2024 (1 year 4 months)