MARÍA GABRIELA PEÑA FIGUEROA

Diseñadora con 9 años de experiencia laboral, actualmente especialmente enfocada en el diseño de servicios omnicanales, Investigación de Usuarios, buscando siempre conseguir las mejores experiencias de los clientes en todos los puntos de contacto con la marca. Actualmente me encuentro en el área de Desarrollo de la gerencia de Ecommerce de mi empresa, donde mi rol es ser la voz del usuario en el desarrollo de nuestras plataformas transaccionales y de información, mediante la investigación, los testeos, metodologías de Service design y metodologías Ágiles. Además poseo una larga trayectoria en Brand Experience, especialista en el desarrollo de marcas desde el diseño de espacios y arquitectura tanto interior como efímera.